Organisaties blijven fors investeren in digitale platformen, AI-gedreven technologie, contentcreatie en customer experience design. Toch lukt het veel organisaties nog steeds niet om ambitie om te zetten in uitvoering. Teams werken hard, kanalen breiden uit en tools stapelen zich op, maar de resultaten blijven inconsistent.

Van de mensen met betaald werk denkt 41 procent dat hun werk deels vervangen kan worden door kunstmatige intelligentie (AI). Vier procent verwacht dat AI hun werk helemaal kan overnemen.

Frankrijk claimt dat het de nummer één-bestemming is voor start-ups die middelen en diensten ontwikkelen rondom kunstmatige intelligentie.

Er is meer nieuws dan ooit. Meer kanalen, meer meningen, meer bereik. Maar achter die overvloed schuilt een ongemakkelijke realiteit: het geld stroomt steeds minder naar de makers van het nieuws en steeds meer naar de platformen waar het wordt geconsumeerd. Volgens cijfers van het Commissariaat voor de Media gaat ongeveer 80 procent van de digitale advertentie-inkomsten naar grote techbedrijven.

Marketing- en techgroep Dept lanceert in samenwerking met leverancier Adobe de nieuwe tak ‘Studios’. Die werkt als een efficiënte fabriek om mediaproducties te maken.

Webwinkels krijgen over enkele jaren meer verkeer uit AI- dan traditionele zoekmachines. Dat is een probleem voor marketplaces en marketeers, om machines hun werk overnemen.

De Amerikaanse verzekeringsmaatschappij Lemonade, een insurtech die zwaar leunt op AI, zag de premie-inkomsten in Europa met 150% toenemen. Ze verwachten sneller te kunnen opschalen komende maanden.

De Nederlandse industrie past weliswaar steeds vaker kunstmatige intelligentie toe in haar bedrijfsprocessen, maar blijft achter bij het tempo dat nodig is om internationaal concurrerend te blijven. In 2025 is de adoptie in de industrie sneller toegenomen dan in andere sectoren. Toch blijkt uit een sectoranalyse van ING Research dat slechts één op de vijf producenten actief gebruik maakt van AI, terwijl de software-investeringen achterblijven bij de totale industriële investeringsgroei.

Adviesbureau Accenture gaat het actieve gebruik van AI-tools door medewerkers koppelen aan promoties naar managementposities.

De eerste AI-pilots zijn vaak indrukwekkend en demo’s scoren hoog bij klanten. Toch stagneert adoptie meestal binnen zes tot twaalf maanden. Features worden complexer om uit te breiden, agents verdwijnen naar de achtergrond en de beloofde waarde blijft achter. Niet omdat AI faalt, maar omdat agencies het nog steeds behandelen als een feature in plaats van als een strategisch platform.

Het Nederlandse AI-landschap telt honderden start-ups, even zoveel founders en een handvol gerenommeerde kennisinstituten. Wie doet wat? Het nieuwe DutchStartup.ai maakt aan einde aan die mist en plot elke speler op de kaart.

Techbedrijf Meta heeft een patent gekregen op een systeem waarmee een gebruiker kan blijven doorposten op sociale netwerken áls zichzelf terwijl hij langdurig offline of zelfs overleden is.

De Europese tegenhanger van OpenAI en Anthropic, het Franse bedrijf Mistral, investeert 1,2 miljard euro in een nieuw datacentrum.

Het Amsterdamse bedrijf Orq.ai brengt zijn AI-router als zelfstandig product uit. Daardoor krijgen techteams controle over de kosten en gebruikersbeheer als ze met meerdere AI-modellen werken.

Unilever sluit een wereldomspannende technologiedeal gesloten met Google Cloud, waarmee het concern zijn volledige marketing- en data-infrastructuur omgooit.