Hotels in Zuid-Tirol hebben naar eigen zeggen steeds vaker last van wat een lek in het extranet van Booking.com lijkt te zijn. Dit blijkt uit een e-mail aan leden van de Hotel- en Horecavereniging (HGV). Het extranet moet een beveiligde en gecontroleerde toegang tot gegevensuitwisseling met bedrijven – in dit geval Booking.com – garanderen. Toch melden steeds meer hotels dat via dit platform phishing-e-mails naar hotelgasten zijn verstuurd. Betrokkenen speculeren nu over de oorzaak. Er is onder meer sprake van verdenking richting de HGV zelf of het gebruikte managementsysteem Wubook.

PostNL stelt zijn netwerk van pakketkluizen open voor FedEx, wiens klanten ruim duizend extra punten krijgen om pakketjes af te halen en te brengen voor bezorging.

De infrastructuur voor pakketbezorging in Nederland verandert met op komst van pakketkluizen. Vorig jaar verdubbelde dat aantal bijna. De consument moet er nog wel smaak voor ontwikkelen.

Het aantal pakketten dat vorig jaar is verstuurd is opnieuw toegenomen. Deze groei leidde tot een stijging van de omzet in de pakketmarkt, terwijl de omzet in de postmarkt verder terugliep. Dat blijkt uit de jaarlijkse Post- en pakketmonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Betaalaanbieder Buckaroo sluit zich als een van de eerste zogenoemde acquirers aan bij het European Payments Initiative (EPI). Hierdoor kan Buckaroo zijn klanten ook Wero aanbieden, de nieuwe Europese betaalmethode die iDEAL moet gaan vervangen.

Online supermarkt Picnic breidt uit naar een nieuwe Duitse deelstaat: Beieren.

Het commerciële landschap verandert razendsnel onder invloed van AI. Tijdens Elevate deelden experts hun nieuwste inzichten over de inzet van AI in retail en B2B e-commerce, en lieten toonaangevende bedrijven zien hoe zij zich de afgelopen jaren digitaal hebben gepositioneerd.

Het aanbod op verhuurswebsites lijkt niet altijd te kloppen. Dat concludeert het consumentenprogramma Radar. Om via dit soort websites op woningen te kunnen reageren moet je vaak een abonnement afsluiten. Deze kosten gemiddeld zo’n dertig euro.

De groei van contactloos en mobiel betalen, de opmars van digital wallets en de verschuivende voorkeuren van jongere doelgroepen veranderen […]

Eerste testen van social bureau GoSpooky met TikTok Shop laten zien dat merken en hun influencers daar tot dertig procent conversieratio’s kunnen halen.

Collect&Go, de online boodschappendienst van de Belgische Colruyt Group, levert voortaan in 74 bijkomende gemeentes in Antwerpen, Limburg en Waals-Brabant boodschappen aan huis. In combinatie met de 246 afhaalpunten waar de klant zelf zijn klaargemaakte boodschappen kan ophalen, heeft Collect&Go het breedste en flexibelste netwerk in de markt.

Mede door een speelse socialmediastrategie is smartphonehoesjesmerk Dutchies rap gegroeid. Zo snel dat het jonge bedrijf er bijna aan kapot ging, stelde oprichter Anne de Korte in een openhartig interview op het podium tijdens E-commerce Live!.

De webshop van Bax Music is na een faillissement weer geopend. Klanten die voor 23:00 uur een voorradig product bestellen, kunnen dit de volgende dag in huis verwachten.

De Consumentenbond heeft samen met 24 andere Europese consumentenorganisaties een klacht ingediend bij Europese toezichthouders tegen SHEIN. Deze fast-fashion gigant gebruikt misleidende en manipulerende trucs (dark patterns) die consumenten aanzetten tot impulsaankopen en overconsumptie. De consumentenorganisaties roepen de toezichthouders op om de praktijken van SHEIN te stoppen.

Picnic, Decathlon, Zeeman, HEMA, Amac, Makro en Odido. Zomaar wat namen van bedrijven die gisteren ten overstaan van e-commerce experts acte de présence gaven in de Beurs van Berlage in Amsterdam. Vandaag is het de beurt aan Emerce Digital Marketing Live! met in de avonduren de uitreiking van de Dutch Interactive Awards. Peter Boer maakte zoals elk jaar een uitgebreide fotorapportage.