Het Chinese retailconcern JD.com tekent DHL als logistieke ruggengraat voor zijn Europese online winkelplatform Joybuy.

De pakketvervoerder uit de Deutsche Post-groep installeert nog voor de zomer vijftig wandkluizen waar consumenten pakketjes kunnen halen en brengen.

Webwinkels krijgen over enkele jaren meer verkeer uit AI- dan traditionele zoekmachines. Dat is een probleem voor marketplaces en marketeers, om machines hun werk overnemen.

Over iets meer dan een maand breidt Coolblue uit naar Duitslands tweede deelstaat, Beieren, en boort daarmee een potentiële doelgroep van dertien miljoen inwoners aan.

Voor de consument is een product dat niet op voorraad is één van de grootste frustraties tijdens het online shoppen. Uit onderzoek blijkt dat 25% van de consumenten te maken krijgen met out-of-stocks bij het aankopen van een product.

Coolblue breidt flink uit in België. Een dezer dagen opende het bedrijf al een nieuwe winkel in Drogenbos, en later dit jaar volgt ook Sint-Niklaas.

De laatste drie maanden van 2025 leveren het moederbedrijf van MediaMarkt een record digitale omzet op van 2,2 miljard euro.

Daniel Ropers, de man die Bol.com uitbouwde tot Nederlands grootste e-commercebestemming, gaat aan de slag bij adviesbureau McKinsey.

Jumbo Supermarkten breidt dit jaar het aantal pakketkluizen in zijn winkels met de helft uit tot bijna driehonderd.

Advertentieplatform Criteo lanceert een service die AI-chatbots de weg wijst in als zij voor hun mens webwinkelen. De Fransen beloven tot 60 procent betere resultaten dan concurrenten.

Digital agency Snakeware komt met twee nieuwe zoektechnologieën, gebaseerd op AI, die retailers en digitale platforms moeten helpen inspelen op veranderd zoekgedrag van consumenten.

AI verschuift van het geven van antwoorden naar het uitvoeren van acties. Hierdoor verandert het klassieke marketingmodel ingrijpend. Dit artikel onderzoekt niet de hype rond AI-search, maar de structurele veranderingen in hoe commerciële beslissingen tot stand komen. 

AS Watson stelt socialbureau Somention aan voor community management bij Kruidvat Nederland & België en Trekpleister.

IAB Europe breidt het bereik uit van de metingen bij retailmedia. Naast adtech-spelers meet het nu ook bij Uber Eats- en Thuisbezorgd-achtigen. Expansie naar Travel en Finance staan op de agenda.

Denen doen actief hun best om geen Amerikaanse producten meer te kopen in de winkels. Daarbij laten ze zich leiden door speciale mobiele apps, die deze week in de top tien doordrongen.