B2B e-commerce: hoe bouw je een moderne online buyer journey?

B2B-bedrijven moeten de inhoud, functies en ervaringen leveren waar B2C-consumenten al langer van genieten.

Wil je dat een handelsstrategie op de lange termijn succesvol is, dan moet je rekening houden met deze realiteit. De uitdaging voor B2B-bedrijven is om hun portfolio, content en technologie samen te voegen tot een digitaal ecosysteem dat blijft groeien met nieuwe eisen.

Bovendien worden veel transacties in B2B steeds meer geautomatiseerd tussen machines, dus kopen is niet beperkt tot mensen, maar ook tot de systemen van de koper; ze moeten naadloos communiceren met de systemen van de leverancier.

Ben jij als B2B organisatie op zoek naar een toekomstbestendige aanpak? In deze whitepaper geven Incentro en zijn partners Commercetools, Contentful en Google je handige tips, tricks en best practices. Denk hierbij aan de omvang van de markt, de fundamentele verschillen in de buyer journey en de verwachtingen in klantervaringen.