Customer Experience
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel

Redactie Emerce

Emerce

36K

Channel

Customer Experience

Nieuws -

De Bijenkorf gaat online kledingadviezen geven

De Bijenkorf start volgend jaar met digital personal shopping. Medewerkers van het warenhuis kiezen kleding voor klanten op basis van een chatgesprek. Dat laat CEO Giovanni Colauto weten in het decembernummer van RetailTrends.

Voor het juiste kledingadvies wordt het Facebook-profiel van de klant geraadpleegd en worden details uitgewisseld via Instagram of WhatsApp.

De klant kan ook nog afspreken in een één van de winkels voor persoonlijk advies.

Het idee van personal shopping is niet nieuw. The Cloakroom en House of Einstein doen dit al veel langer.

Deel dit bericht

1 Reacties

PG

Welkom bij de club, erg benieuwd hoe jullie De Bijenkorf versie er uit komt te zien.

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond

Gerelateerde items

E-commerce

CMO de Bijenkorf: ‘We willen online de nummer één retailer worden’

De Bijenkorf bestaat dit jaar alweer 145 jaar. Toch loopt het warenhuis voorop als het gaat om omnichannel retail. En experimenteert het dagelijks volop met de nieuwste digitale technieken....

Customer Experience

De Bijenkorf gaat online kledingadviezen geven

De Bijenkorf start volgend jaar met digital personal shopping. Medewerkers van het warenhuis kiezen kleding voor klanten op basis van een chatgesprek. Dat laat CEO Giovanni Colauto weten in...

Fulfillment

De Bijenkorf verlengt contract met Docdata

De Bijenkorf gebruikt tot zeker 2019 de fulfillmentdiensten van Docdata, wat consumenten ook merken als ze de fysieke winkels van het warenhuis bezoeken.