Gentse Engagor in Amerikaanse handen

Het Amerikaanse Clarabridge lijft zijn Belgische branchegenoot Engagor in. Engagor analyseert berichten op sociale media.

Clarabridge is een Amerikaanse specialist in software voor customer experience management (CEM). Dat wil zeggen dat men verschillende vormen van klantenfeedback verzamelt en daar analyses op loslaat.

Engagor werd in 2011 opgericht en heeft T-Mobile, Pepsi, Nintendo, Volvo en IKEA als klant. In 2013 heeft de startup nog 2 miljoen euro opgehaald bij Hummingbird Arkiv, Strike4 en enkele privé-investeerders. Ook werden kantoren in Silicon Valley en Turkije geopend.

Het bureau van Engagor in Gent blijft bestaan, en wordt de Europese springplank van Clarabridge.