Nieuws -
Google koopt chatspecialist
Google heeft voor een onbekend bedrag Onward overgenomen, een Amerikaans bedrijf gespecialiseerd in klantenservice. De oprichters en de technisch directeur verhuizen mee naar Google.
Onward heeft een chatoplossing ontwikkeld op basis van kunstmatige intelligentie. Deze komt weer voort uit een virtuele assistent Agent Q.
De dienst is afgestemd op onder meer Salesforce, Zendesk, Shopify en HubSpot.
Waar Google de technologie precies voor gaat gebruiken is nog onduidelijk.
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond