H&M wil fysieke winkels versneld moderniseren

De vijfduizend fysieke winkels van H&M Group worden versneld aangepast aan het veranderende winkelgedrag van de consument. Winkels moeten meer inspiratie gaan bieden, nauw vervlochten zijn met het online kanaal en ook de rol van mini-magazijn vervullen voor de webshop.

Hoe de toekomst van moderetail er ook uitziet, het beeld zal wezenlijk anders zijn dan vandaag. Dat is het uitgangspunt waar de nieuwe CEO van H&M Group, Helena Helmersson, mee werkt. Ze werd benoemd op de dag van de publicatie van de jaarcijfers, eind vorige week.