Tjalling Smit weg bij KLM

Tjalling Smit, senior vicepresident Digital van Air France-KLM, stapt over naar de Nederlandse Spoorwegen. Met ingang van 1 april a.s. is hij als directeur Commerce & Development lid van de directie van NS.

Smit volgde per 1 februari 2015 Martijn van der Zee op, die naar Suitsupply overstapte. Onder Smit rolde KLM onder andere het gebruik van Facebook Messenger uit, werd kunstmatige intelligentie ingezet op social media en maakte KLM recensies tot onderdeel van de boeking.

KLM-directeur Pieter Elbers vindt dat de luchtvaartmaatschappij te veel managementlagen heeft en is bezig met een reorganisatie op het hoofdkantoor.

Smit is niet de eerste KLM’er die de overstap maakt van vliegen naar het spoor: senior vicepresident Strategic Marketing Marjan Rintel ging in 2014 aan de slag bij de NS.