Victor Knaap (Media.Monks): ‘Alles moet helemaal anders’

De Chief Marketing Officer (CMO) moet misschien wel een Chief Sales Officer (CSO) worden. Dat suggereerde Victor Knaap, CEO van Media.Monks, het grootste digitale productiebureau van Europa, gisteren op de Webwinkel Vakdagen. Zijn pleidooi kwam er op neer dat afdelingen van bedrijven compleet langs elkaar heenwerken, waardoor nog altijd de verkeerde beslissingen worden genomen. E-commerce en marketing moeten wat hem betreft volledig geïntegreerd worden.

Knaap, wiens bedrijf inmiddels 9000 werknemers telt, ziet een versnipperd landschap met uiteenlopende bloedgroepen voor zich die niet op elkaar ingespeeld zijn. Het herinnert hem aan de tijd dat hij bij een bank werkte en 'sales niet met marketing wilde praten en deze afdelingen op verschillende locaties zaten."