251 resultaten
IGTV: 5 soorten video die merken nu kunnen inzetten
Tot nu toe was Stories de beste manier voor merken en bedrijven om in één keer meerdere videofragmenten te delen met hun Instagram-volgers (zij het met een tijdsverloop van 24 uur). Maar net toen je dacht dat sociale videostrategie op Instagram niet beter zou kunnen worden, kondigde het visueel ingestelde platform onlangs zijn nieuwste update aan. Deze zal direct van invloed zijn op Instagram-video-inhoud van merken: IGTV.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/02/videocon.jpg)
Optimale gepersonaliseerde klantbeleving is de winnende CRM-strategie van dit jaar
Met de toenemende digitale touchpoints en technologische mogelijkheden dreigt het Customer Relationship Management in de praktijk een onbeheersbaar oerwoud te worden. Enkel de bedrijven die hun kennis van IT uitbuiten voor een optimale klantenservice, maken van een CRM-strategie dit jaar een succes. Bittere noodzaak, want slechts één ontevreden klant kan een allesvernietigende imagoschade veroorzaken.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2018/02/shutterstock_565189495.jpg)
Social Clone Wars: kopiëren om te overleven
Ongeveer alles waarmee Snapchat zich tot voor kort onderscheidde, is inmiddels door rivaal Facebook onder een carbonnetje gelegd. En ook andere media kopiëren er lustig op los. Wat betekent dit voor het socialmedialandschap? En what’s next?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/05/3845876109_b74eb69713_o.jpg)
Twitter en Elon Musk: hoe kan de toekomst van het platform eruitzien?
De wispelturige Elon Musk ziet af van de overname van Twitter, waar hij een dorpsplein van vrije meningsuiting van wilde maken. Dat stond al op gespannen voet met de wensen van adverteerders. Voor uitbreiding van betaalde diensten zijn de mogelijkheden beperkt. Maar de ondernemer heeft eerder laten zien door het oog van de naald te kunnen gaan. Dus rijst de vraag: hoe kan Twitter eruitzien onder Musk?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2022/07/gayatri-malhotra-QTEk16LzWSI-unsplash-113x113.jpg)
Onderzoek: op Facebook slechts 61% van vragen aan bedrijven beantwoord
Bedrijven willen engagement op sociale media, maar als je ze een vraag stelt op Facebook? Vragen in de chat en bij de ‘comments’ blijven vaak onbeantwoord.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2021/12/shutterstock_2063371763-113x113.png)
Google Posts: publiceer jouw content direct in de zoekresultaten
In juni 2017 lanceerde Google een nieuwe functie: Google Posts. Deze functie is onderdeel van Google Mijn Bedrijf en stelt bedrijven in staat om content direct in de zoekresultaten te publiceren. Je zou denken dat de schatkist met ideeën van Google inmiddels is uitgeput. Toch blijft het bedrijf continu nieuwe ideeën en functies ontwikkelen met het doel het platform te verbeteren. Google Posts is een extra mogelijkheid voor jouw bedrijf om potentiële klanten nog sneller naar de website te trekken. Maar hoe werkt deze functie precies en wat zijn de voordelen?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/10/Header.jpg)
De media- en entertainmentconsument van 2020
Wat hebben tv’s, smartphones, tablets, smartwatches, Google Glass, koelkasten, thermostaten en wasmachines gemeen? Ze zijn in 2020 allemaal connected, smart en volledig afgestemd op je behoeften. Wat hebben daarnaast Netflix, iTunes, Spotify, eLinea, Blendle en Uber gemeen? Bij eenieder van hen staat de digitale consument centraal in alles wat ze doen en bij elke beslissing die zij nemen.
Mede hierdoor zijn zij in staat (geweest) complete industrieën op hun kop te zetten. Het Internet of Things is hot, here to stay en heeft het in zich om diverse sectoren weer op hun grondvesten te doen schudden. Dat is veel uitgevers, retailers en recentelijk taxibedrijven al pijnlijk duidelijk geworden. Met die wetenschap blikt dit blog vooruit op de digitale consumenten van 2020 – en welke impact zij hebben op media- en entertainmentbedrijven van vandaag.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2014/11/2020-113x113.jpg)
Digital out of Home: Door digitalisering het állerlaatste medium voor de massa
Wat doet digitalisering met radio en televisie en wat zijn de gevolgen voor relevantie en meetbaarheid? De traditionele kanalen hebben een flinke make over gekregen. Een massa-medium bestaat niet meer. Toch?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2019/04/shutterstock_703554541-113x113.jpg)
Online video: zoektocht naar verdienmodellen
De online videoconsumptie ontwikkelt zich in hoog tempo. En is een van de redenen dat online advertentievolumes inmiddels groter zijn dan die van tv. Toch is serieuze business genereren allerminst vanzelfsprekend in deze jonge branche. Rijst de vraag: is er toekomst voor online video in Nederland?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2015/08/Videoconsumptie2-113x113.png)
Waarom zijn de meeste chatbots zo waardeloos?
Hoeveel positieve ervaringen heb jij met chatbots? En waarom zijn de conversaties met chatbots meestal zo houterig? In dit artikel zal ik kort de verschillende soorten chatbots beschrijven en mijn visie delen op de vraag waarom de meeste bots op dit moment ondermaats presteren. Daarnaast zal ik ingaan op waarom consumenten binnen twee jaar teleurgesteld zullen zijn als ze een mens treffen aan de andere kant van de chat in plaats van een chatbot.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/08/Schermafbeelding-2017-08-30-om-18.50.24.png)