Telecomorganisatie zijn om vele redenen enorm druk met de digitale transformatie van hun bedrijf en om hun product- dienstenaanbod en customer service hierop af te stemmen. Het behouden van een klantgerichte en holistische visie is een absolute must. Een goede realisatiestrategie is hierbij geen sinecure. Deze whitepaper biedt handvatten en praktische tips voor het ontwikkelen van een digitaletransformatie-strategie voor een moderne telecomorganisatie. Ook biedt deze whitepaper voor bedrijven buiten de telecombranche voldoende informatie om de digitale transformatie van hun bedrijf vorm te geven en te realiseren.

LG’s vlaggenschip Optimus G werd afgelopen week dan eindelijk op het World Mobile Congress in Barcelona aangekondigd voor de Europese markt. Zes maanden na de lancering in de VS en Azië. Beter laat dan nooit?

Uitbreiden naar nieuwe markten brengt voor de lancering altijd een zekere dosis opwinding en ongerustheid met zich mee. Specifiek wanneer je nog onbekend bent met de nieuwe nog te ontginnen markt. Dit is dan ook meteen de charme van het zijn van een ‘online company’. Uitbreiding levert nu slechts een fractie van de risico’s op van waarmee dit vroeger gepaard ging, toen uitbreiding met name offline en ter plekke moest gebeuren.

De snelle acceptatie van mobiele technologie en social media hebben klanten minder loyaal en een stuk veeleisender gemaakt. Bovendien betreden concurrenten die niet gehinderd worden door een lange historie in de verzekeringenbranche de markt. Disruptie is onafwendbaar. Hoe ga je daarmee om als CMO bij een verzekeraar?

ING wordt weer actief op de Engelse markt maar doet dat niet onder eigen naam. Het wordt een soort mobiele dienstverlener met wiens app consumenten al hun financiële zaken kunnen beheren.

Er zijn maar weinig bedrijven die met één merk op één markt in één kanaal actief zijn. De realiteit is dat je minimaal te maken hebt met een digitale klantbeleving die zich afspeelt op de regionale web- en mobiele sites. En dat vaak in meer talen en voor meer merken. Hoe leid je dit in goede banen?

Dit is hem dan, zojuist gelanceerd aan de vooravond van het World Mobile Congress, de BlackBerry KeyOne. Deze Android-smartphone beschikt als vanouds over een qwerty-toetsenbord.

Zeven jaar geleden kwamen de eerste schaalbare oplossingen voor a/b-testen op de markt. Inmiddels heeft elk groot bedrijf een proces geïmplementeerd voor continue optimalisatie. De komende zeven jaar zal dit verder groeien in kwantiteit en kwaliteit, terwijl verandert wat en hoe we optimaliseren. Vier kernpunten:

Microsoft gaat Windows 10 beschikbaar maken voor alle Windows Phones die nu versie 8.1 draaien. Maar er komen ook speciale modellen geoptimaliseerd voor Windows 10. Dat maakte het bedrijf zojuist bekend op het Mobile World Congress in Barcelona.

Anker Innovations, actief op het gebied van mobiele oplaadtechnologie en smart home-producten, introduceert eufyCam 2 en eufyCam 2C voor de Nederlandse markt. De beveiligingscamera’s zijn compatibel met zowel Apple HomeKit, Google Home en Amazon Alexa.