De integratie van de betaling en loyaliteitsmarketing in ‘digital wallets’ klinkt als een oplossing die een wereld aan mogelijkheden opent. Toch is het slim ook kritisch te kijken naar de werking van zulke portemonnees. Spring niet zonder nadenken op de trein. Want waar gaat deze naartoe en is dat de bestemming die je voor ogen hebt?

Googles ‘Zero Moment of Truth’ is doorontwikkeld tot het denken over ‘micro-momenten’. Een nieuwe kijk op consumentengedrag. Wat betekent dat voor verkopers en de manier waarop zij met (product)informatie omgaan?

Apple Pay schittert in Nederland nog altijd van afwezigheid. Toch laten financiële instellingen het hier na om ondertussen gezamenlijk een ‘killer-wallet’ te ontwikkelen.

Terwijl veel B2B-bedrijven nog worstelen met e-commerce, zijn er ook die al jaren succesvol online verkopen. Centralpoint bestaat dit jaar vijftien jaar en zet voor het eerst meer dan 100 miljoen euro om. Welke ontwikkeling maakt deze online aanbieder van IT-producten door? Over een B2C-aanpak in een B2B-omgeving.

ABN AMRO-betaaldochter Tikkie overweegt om internationaal te gaan, te beginnen in Duitsland. Het bedrijf staat deze week met de Dutch Pavillion op het Mobile World Congress in Barcelona om behalve Nederlandse ook buitenlandse bedrijven voor zijn betaaloplossing te interesseren.

Bijna 50 procent van de consumenten geeft aan in een webshop af te haken als ze niet kunnen betalen zoals ze willen. Een verkeerde betaalmix is dus een conversiekiller. Hoe bepaal je welke betaalmethoden je het beste kunt aanbieden?

PayPal en Google gaan samenwerken op het gebied van mobiele betalingen. PayPal zal voortaan als betaaloptie beschikbaar komen binnen Android Pay voor betalingen in fysieke winkels.

Belfius, ING en KBC/CBC gaan de Belgische betaaloplossing Payconiq verder ontwikkelen en uitbouwen met loyaltyprogramma’s.

Digitale portemonnees zijn bij consumenten vooral geliefd als marketingkanaal. En niet – zoals je zou verwachten – vanwege het betaalgemak. Dat is de belangrijkste conclusie uit een onderzoek naar ‘digital wallets’ en consumentengedrag.

De Britse stad Liverpool beschikt sinds kort over een eigen lokale munteenheid. De munt is op de markt gebracht door de Israëlische startup Colu. Een bedrijf dat een wallet-techniek heeft ontwikkeld op basis van blockchain.