Benieuwd naar de e-commercetrends voor 2019? In dit trendrapport van de E-commerce Foundation worden de belangrijkste e-commercetrends in Nederland voor 2019 beschreven en daarnaast delen verschillende industry experts hun visie hierop. Het rapport zoomt in op het e-commercelandschap in 2019, de belangrijkste logistieke kanalen en het groeipotentieel van de Nederlandse e-commercemarkt.

Als je op de competitieve markt van tegenwoordig concurrentievoordeel wilt behalen, is het essentieel dat je een goede mobiele website hebt. Wil je de mobiele gebruikerservaring verbeteren? Deze drie vragen zou je jezelf dan zou moeten stellen.

De VS zijn hun positie als de belangrijkste markt voor e-commerce kwijt, tegenwoordig mag China met de eer strijken. De omzet zou dit jaar wel eens op 562 miljard dollar uit kunnen komen. En veel van die omzet komt van mobiele apparaten. De Amerikaanse markt is overigens nog steeds groot: 349 miljard dollar. Verrassend is de positie van Japan, waar 46 procent van de e-commerce omzet wordt ontleend aan mobiele apparaten.

Mobile Commerce zit in de lift. Forrester schat dat in de VS vanaf 2020 meer dan de helft van de e-Commerce via de smartphone wordt afgerekend, volgens eMarketer zou dat omslagpunt zelfs in 2017 al bereikt kunnen worden. En Nederland? Dat loopt zelfs voor op Amerika; volgens recent onderzoek van Criteo is het aandeel mobiele transacties in het afgelopen jaar met maar liefst 39 procent gestegen tot ruim 36 procent, dus hier kan het omslagpunt mogelijke zelfs eerder worden bereikt.

Yellowbrick maakt mobiel parkeren naar eigen zeggen nog makkelijker door iDEAL betalingen te realiseren via WhatsApp, e-mail en Facebook Messenger met de betaaldienst Tikkie.

Vraag een gemiddelde Nederlander wat hij erger vindt: zijn portemonnee gerold of zijn mobiel volledig gecrasht en de kans is groot dat hij voor het laatste gaat. We zijn vergroeid met onze mobiel en we doen er steeds meer mee. Diverse onderzoeken onderschrijven dit.

Het Zweedse betaalbedrijf Klarna maakt zich op voor betreding van de Amerikaanse markt. Dat zou begin volgend jaar moeten plaatsvinden. De onderneming hoopt het verschil te maken met een feilloos werkende kassa op mobiele sites van webwinkels.

Om je één-op-één marketing naar een hoger niveau te tillen moet je de juiste balans vinden tussen het verzamelen van klantdata en wat er met deze data door marketing gedaan wordt. Deze whitepaper helpt je op weg met het optimaliseren van je één-op-één marketingstrategie. Een Customer Data Platform (CDP) kan je hierbij veel werk uit handen nemen.

Voor veel bedrijven is de term ‘experience economy’ een abstractie of zelf een metafoor. Inmiddels is de experience economy meer dan een buzzword. Het is in ieder geval zeer nuttig in het beschrijven van de machtsverschuiving van het merk naar de klant. Echter is het voor veel bedrijven al een realiteit en daarin gaan er sommige verder en sneller dan de rest. Zij stemmen hun investeringen, processen en mensen af op de ultieme klantervaring. Lees in dit trendrapport waar de prioriteiten van CMO’s in 2020 liggen op het gebied van experience economy.

De Volksbank maakt ook Google Pay beschikbaar voor klanten van SNS, ASN Bank en RegioBank Vanaf 25 maart 2024 kunnen klanten van SNS, ASN Bank en RegioBank ook Google Pay gebruiken als mobiele betaaldienst voor hun Android-toestellen.