Alle moeite ten spijt, maar met de huidige manier van denken over loyaliteit gaan bedrijven het niet redden. Het draait inmiddels om het micro-moment. Althans, dat is wat Google al enkele maanden vertelt. Wat betekent dit concreet voor de marketing?

We kennen allemaal de robotstofzuiger en -grasmaaier, maar werkt deze technologie ook bij autonome robots in bijvoorbeeld magazijnen? “Nee”, zegt Willem-Jan Lamers – oprichter van Accerion. “Deze robots vragen om technologie die betrouwbaarder en nauwkeuriger is, aangezien ze heel precies een pallet of ander object op moeten kunnen pakken.” Hij legt uit hoe hun technologie ’s werelds eerste is in infrastructuur-vrije mobiele robots die op deze manier een bestaande vloer als referentie gebruiken.  

Je verwacht het eigenlijk nauwelijks: vele duizenden bezoekers voor VMworld in San Francisco, het jaarlijkse congres voor gebruikers van VMWare, het Amerikaanse bedrijf dat nog altijd geassocieerd wordt met het begrip virtualisatie. Die technologie vormt tegenwoordig de pijler onder nagenoeg alle cloudprojecten en wordt breder toepasbaar.

Als je bekijkt welke organisaties werkelijk omnichannel opereren dan valt het resultaat tegen. Wat geregeld ontbreekt is de juiste basis: consistentie van informatie rondom producten of diensten in de verschillende kanalen en fasen waarin een klant zich bevindt.

De slag om de cloud is definitief losgebarsten. De winnaars zijn enerzijds de infrastructuuraanbieders, anderzijds Software-as-a-Servicepartijen, zoals Salesforce, die slim weten in te spelen op verticale markten. Met als gevolg dat elke vorm van bedrijfssoftware in de nabije toekomst virtueel beschikbaar zal zijn.

De groei van het aantal domeinnamen neemt al enige tijd af en de komst van generieke domeinnamen, die gebruikers meer keuze geven, heeft daar alles mee te maken.

Het Amerikaanse Equinix mag 39 Europese datacenters van het Londense Telecity overnemen, maar moet zijn faciliteiten in Amsterdam, Londen en Frankfurt afstoten. EU mededingingscommissaris Margrethe Vestager stelt die voorwaarde om te kunnen garanderen dat er voldoende concurrentie op de cloudmarkt blijft bestaan.

IT-bedrijf Sogeti lanceert twintig nieuwe cloudoplossingen, van kant-en-klare transformatiestraten voor applicaties, een laagdrempelige stap naar de cloud voor data-opslag tot oplossingen voor een ontwikkel- en testomgeving. PostNL draait inmiddels 77 applicaties bij Sogeti. Een gesprek met Diederik Vieleers, directeur Application New Technology, en verantwoordelijk voor de clouddienstverlening bij Sogeti.

Het lijkt in eerste instantie een flinterdun businessmodel: Het Amerikaanse Box biedt virtuele opslag voor bestanden. Net als Dropbox, Google, Microsoft, Amazon en nog eens tientallen andere bedrijven. Maar vergis je niet: grote conglomeraten als Toyota en GE omarmen deze vorm van opslag, vaak omdat ze volledig papierloos willen zijn.

Vorige week woensdag organiseerde Amazon Web Services (AWS) de re:Invent Recap in Amsterdam: het kleinere Nederlandse stiefbroertje van het vijfdaagse re:Invent spektakel in Las Vegas. Tijdens re:Invent presenteert AWS alle nieuwe features en mogelijkheden van hun cloudplatform. In de Recap worden de belangrijkste aankondigingen samengevat en gepresenteerd in Nederland.