-

De toekomst van apothekers: meer (digitale) zorg en dienstverlening

Registreer je voor deze video

Je kunt de video bekijken indien je akkoord gaat dat je gegevens worden verstrekt aan de sponsor Fabrique. Deze kan je benaderen. Je kunt je toestemming ieder moment intrekken in overeenstemming met Fabrique’s privacyverklaring. Daarnaast zet Emerce je gegevens in de Emerce database en stuurt je relevant nieuws, artikelen, vacatures, mails over onze events en whitepapers, mails van Emerce Academy en mails over overige Emerce producten, afhankelijk van je functie en de branche waarin je werkt. Je kunt je interesses aanpassen via ‘mijn profiel’. Meer informatie lees je in de Emerce privacyverklaring.

Meer (digitale) zorg voor de patiënt door een nieuwe toekomstvisie: zo ging dat bij Service Apotheek.

Service Apotheek, een franchise van bijna 500 apothekers, vroeg strategisch digitaal design bureau Fabrique om samen een toekomstvisie te ontwikkelen. Dat gaat verder dan ‘digitaal’ alleen: het woord ‘service’ moet in alle facetten van de apothekenfranchise weer centraal gaan staan. Apotheken hebben te maken met een toename van het aantal chronische patiënten, meer mantelzorgers, een groei van het aantal online medicijnaanbieders en minder mensen ‘in de winkelstraten’.

In deze webcast hoor je meer over die toekomstvisie en de ontwikkeling van een servicegerichte app. Jeroen van Erp (Innovatie Strateeg en mede-oprichter van Fabrique) en Sasja van Besouw (Senior Interaction Designer bij Fabrique) vertellen op welke maatschappelijke tendensen Service Apotheek een antwoord moest formuleren. Wat waren de wensen van de apothekers en hun belangrijkste klanten? Hoe verliep het testen, hoe was de afstemming met chronische patiënten? Liep het ontwikkelteam tegen dezelfde obstakels op als andere zorginstellingen of werkte dat anders bij een private organisatie?


Sprekers
: Sasja van Besouw (UX Designer Fabrique) & Jeroen van Erp (Partner/strateeg Fabrique)

Collection: Emerce Health 2021

Host: Krijn Schuurman

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond