Erzsi de Letter

Haar achternaam zegt het al, Erzsi heeft iets met letters. Schrijven doet ze dus veel en vaak, zowel ouderwets met pen en papier als op de laptop. Ze is werkzaam bij Sound of Data als Content Marketeer. Sound of Data is de klantenservice voice channel expert. Met slimme klantenserviceoplossingen op het snijvlak van telecom, IT en customer experience, voeren ze jaarlijks 300 miljoen interacties uit. Het voice kanaal is dé sleutel voor het creëren van persoonlijke klantervaringen en loyale klanten in een omni-channel wereld. Het geeft merken een stem en klanten een luisterend oor.