-

Expedia: drie tips voor betere customer journey

Er is een ‘stille revolutie’ gaande in de onderzoeks- en aankoopfase van de customer journey van reizigers. Dit stelt Expedia Affiliate Network in het rapport ‘Travel futures – how tech is changing the research and purchase experience’.

Volgens Expedia zijn er drie kernpunten waaraan reisorganisaties moeten voldoen willen ze de reiziger tot klant maken: mobiele optimalisatie, juiste boekingskanalen kiezen en investeren in content.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!