Optimaliseer Shopify data: uitdagingen en oplossingen voor betrouwbare website tracking

Shopify is wereldwijd uitgegroeid tot een van de meest populaire e-commerceplatformen, momenteel heeft het ongeveer tien procent van het marktaandeel.

Ondanks deze populariteit zijn er uitdagingen op het gebied van website tracking. Als online marketingbureau helpen wij ondernemers met oplossingen om hun data betrouwbaarder te maken.

Hall, S. (2024, 19 oktober). Shopify Market Share 2024 — Data & Statistics. ShopTrial. https://www.shoptrial.co/shopify-market-share/

Shopify biedt een platform waarbij het voor ondernemers gemakkelijk is om hun eigen online winkel op te zetten, te beheren en uit te breiden. Daarnaast biedt het tools voor productbeheer, betalingsverwerking, verzend beheer en marketing. Dit klinkt allemaal heel mooi, maar toch zitten er nog wat haken en ogen aan. Dit zit hem met name in het juist kunnen meten binnen Google Analytics, Google Ads etc. Shopify maakt het gebruikers lastig om dit goed te kunnen doen en er de juiste controle over te houden.

Wat zijn de uitdagingen bij meten via Shopify

Het correct inrichten van Google Analytics 4 (GA4) en Google Tag Manager binnen Shopify kan behoorlijk uitdagend zijn. Dit komt voornamelijk doordat er meerdere manieren zijn om GA4 en marketing pixels te implementeren, elke manier heeft zijn eigen voor- en nadelen. Juist door deze variatie in implementatie zien we vaak dat er problemen ontstaan, vooral wanneer verschillende manieren van implementaties door elkaar worden gebruikt. Denk hierbij aan problemen zoals:

• Dubbele transacties of zelfs dubbele metingen in GA4, Google Ads of Meta
• Foutieve kanaaltoewijzing
• Ontbrekende e Commerce events in GA4
• De keuze tussen client-side en server-side tracking.
• Het overzicht ontbreekt doordat tracking op verschillende plekken ingericht staat

Deze meetfouten kunnen impact hebben op de betrouwbaarheid van je data in GA4 en marketing platformen zoals Google Ads en Meta. Hieronder hebben we de veelvoorkomende opties onder elkaar gezet. Welke optie het beste past hangt af van verschillende factoren.  Hieronder bespreken we drie veelvoorkomende opties om tracking in Shopify in te richten, met hun voor- en nadelen.

Optie 1:  Basisintegratie van Shopify met GA4

Met de basis integratie van Shopify met GA4 koppel je GA4 binnen je Shopify omgeving. Hierbij maak je gebruik van de standaardopties die Shopify biedt aan events om door te sturen naar GA4. Hieronder het overzicht van de standaard Shopify GA4 events.

Shopify. (n.d.). Shopify help center | additional event tracking. help.shopify. https://help.shopify.com/en/manual/reports-and-analytics/google-analytics/tracking-ecommerce-events-using-analytics

Voordelen

• Eenvoudig en snel op te zetten zonder technische kennis.
• Geschikt voor kleine websites die alleen basisinzichten nodig hebben.
• De belangrijkste metingen worden standaard meegenomen.

Nadelen

• Beperkte controle over wat wordt gemeten en hoe dit wordt doorgestuurd.
• Moeilijk om extra metingen toe te voegen, wat kan leiden tot onnauwkeurige data.

Deze setup is vooral geschikt voor kleinere websites die basisinzichten willen verzamelen. Voor meer geavanceerde analyses zijn andere opties beter.

Optie 2: Geavanceerde tracking met Google Tag Manager

Bij deze aanpak gebruik je Google Tag Manager (GTM) om tracking volledig te beheren. Shopify moet GTM op de checkout-pagina laden, wat complexer is maar meer controle biedt.

Als voordeel heeft deze manier dus dat het veel controle en flexibiliteit biedt. Daarbij komt ook dat het toevoegen van tracking vanuit andere partijen, denk hierbij aan Facebook tracking, Microsoft Ads tracking of TikTok tracking. Deze kun je via de route met Google Tag Manager opzetten zoals dit in de reguliere situatie ook werkt en ben je niet gebonden aan set-ups binnen Shopify die vaak afgekaderd zijn op bepaalde events.

Zoals gezegd is het testen van deze set-up wel ingewikkelder, hiervoor is specifieke kennis van Shopify, Tag Manager en de devtools van de internet browser vereist en kan daardoor vaak niet zelf worden uitgevoerd. Ook zijn er via deze route nog verschillende zaken die voor kleine desondanks wel een vrij flexibele setup methode.

Voordelen

• Maximale controle en flexibiliteit over welke data wordt gemeten.
• Geschikt voor het toevoegen van tracking van andere platformen, zoals Meta (Facebook), Microsoft Ads of TikTok.
• Kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van je website.

Nadelen

• Technisch complex; vereist kennis van Shopify, GTM en browser devtools.
• Testen en instellen van deze setup kost meer tijd en middelen.

Deze optie is ideaal voor middelgrote en grote organisaties die waarde hechten aan nauwkeurige data en flexibiliteit.

Optie 3: Gebruik van third-party Shopify apps voor GA4, Meta en Google Ads integratie

Een andere manier om te meten binnen Shopify is aan de hand van third party apps. Hiermee kun je direct verschillende tracking tooling koppelen aan Shopify en data sturen naar de verschillende kanalen als Google Analytics, Google Ads en Facebook. Dit kan zelfs direct via de verschillende API-oplossingen van bijvoorbeeld Facebook of TikTok. Dit is vaak eenvoudiger op te zetten en werkt in sommige gevallen goed met de systemen van Shopify.

Het nadeel aan deze route is dat er een groot deel aan controle verloren gaat, deze apps sturen vaak standaard events die moeilijk aan te passen of uit te breiden zijn. Dit is handig als je net begint en wat inzicht wil creëren of een Advertising Pixel wil meten, maar werkt niet op de lange termijn als de set-up steeds complexer wordt.

Voordelen

• Eenvoudig op te zetten, zonder veel technische kennis.
• Geschikt voor snelle integraties en basisanalyses.

Nadelen

• Beperkte aanpasbaarheid; de apps sturen vaak standaard events die moeilijk zijn uit te breiden.
• Minder geschikt voor complexe setups of bedrijven die hun data willen optimaliseren.

Optie twee en drie zijn geschikt voor middel tot grote organisaties die waarde hechten aan data, dit zien als de basis voor online marketing en beslissingen op basis van deze data willen maken. Deze aanpak werkt goed voor beginners of bedrijven die snel inzichten willen, maar is minder geschikt voor langdurige, complexe behoeften.

Ons advies

De keuze voor de juiste tracking-oplossing hangt af van de grootte van je bedrijf, je technische capaciteiten en de huidige setup van je Shopify-winkel. Voor kleine bedrijven is de basisintegratie vaak voldoende. Voor middelgrote en grote bedrijven, of bedrijven die intensief gebruikmaken van advertenties, bieden geavanceerde tracking via Google Tag Manager of third-party apps betere mogelijkheden.

Over de auteur: Thomas Boon is Technisch Webanalist Consultant bij OrangeValley.