More stories

Banken, politie en OM gaan internetoplichters harder aanpakken

Banken, politie en Openbaar Ministerie gaan intensiever samenwerken bij de aanpak van Internetoplichting. Als bij de politie meerdere aangiften zijn gedaan waarin hetzelfde rekeningnummer wordt genoemd, informeert de politie de betreffende bank hierover.

E-commerce

Thuiswinkel.org gaat regels formuleren voor duurzaam verpakkingsmateriaal

Thuiswinkel.org gaat zelf regels opstellen met betrekking tot duurzaam verzendmateriaal. Vanaf 2015 zijn webwinkels namelijk verplicht om op dit gebied duurzaamheidsambities na te streven.

E-commerce

Wehkamp kiest DataFeedWatch voor beheer van datafeeds

Wehkamp gaat de diensten van DataFeedWatch gebruiken om de informatiestroom van zijn producten naar Google, prijsvergelijkers en affiliates te beheren.

Conversie

Uber start charmeoffensief in Duitsland

Uber is in Duitsland een charmeoffensief begonnen nu het bedrijf in Berlijn en Hamburg niet meer zonder vergunning mag rijden. Uber is de uberTaxi dienst gestart, waarmee passagiers nu ook een officiële taxi kunnen boeken.

E-commerce

Bol.com en Coolblue weg uit Kieskeurig.nl

bol.com haalt honderdduizenden artikelen uit de index van Kieskeurig.nl en Coolblue wordt ertoe gedwongen zijn hele aanbod uit de prijsvergelijker van Sanoma te halen. Vanaf morgen krijgen webwinkels nieuwe reclameprijzen opgelegd, wat soms tot 50 procent hogere klikprijzen leidt.

Conversie

Microsoft krijgt flagship store in New York

Microsoft opent een eigen winkel in New York City aan 677 Fifth Avenue. Dat heeft het bedrijf zojuist bevestigd. Geruchten over een eigen flagshipwinkel deden al langer de ronde.

E-commerce

ING online: 142 dagen storingen in 2014

Rekeninghouders van ING hebben dit jaar tot nu tot 142 dagen hinder ondervonden van storingen, waarvan 18 dagen zeer grote storingen. In de maand september telde de bank tot en met maandag 29 september 20 storingsdagen, waarvan drie grote storingsdagen. Dat blijkt uit een analyse van Allestoringen.nl. ING gaat hiermee aan kop van de ranglijst van banken met de meeste storingen.

E-commerce

RTL Interactive koopt kortingsbonnenbedrijf

RTL Interactive neemt in Duitsland het bedrijf Econa over, een van de grootste exploitanten van couponsites, voor een bedrag van 27,5 miljoen euro.

Conversie

Spar analyseert klantbehoefte op dagbasis

Supermarktketen Spar analyseert de klantbehoefte in haar winkels voortaan automatisch op dagbasis met behulp van Slim4 software van Slimstock.

Analytics

VakantieVeilingen.nl: We zijn al mobile first

Meer dan de helft van al het verkeer (en de winstmarge) op de sites en apps van VakantieVeilingen.nl komt al uit mobiele dragers. “Mobiel staat bij ons centraal in de customer journey. Volgend jaar beginnen we te bouwen aan de band met onze klanten als ze op hun bestemming zijn”, zegt UX- en conversiemanager Fabian Spaargaren.

E-commerce

Wettelijke compensatieregeling bij bankstoring nu echt noodzakelijk

ING Bank brak zaterdag mogelijk een nieuw record met een storing die ’s ochtends vroeg begon en in de late avond pas was opgelost. Het resultaat: woedende klanten die hun ongenoegen kenbaar maakten en een overstap naar een andere bank aankondigden, een webcaredienst die niet op de hoogte werd gehouden en servicemededelingen die niet bleken te kloppen. De banken zijn te laks met oplossen van hun onlineproblemen. Daarom moet een wettelijke compensatieregeling er nu echt gaan komen.

Customer Service

ING Bank kampt weer met grote storing (update)

ING Bank kampt sinds vanochtend met een grote storing, waardoor opnemen en betalen via iDEAL niet mogelijk is. Op internet klagen klanten massaal.

E-commerce

Uber weer verboden in Berlijn en Hamburg

Wederom tegenslag voor taxibedrijf Uber. Rechtbanken in Berlijn en Hamburg hebben vandaag maatregelen van lokale autoriteiten in deze steden tegen de diensten uberPOP en uberBlack bekrachtigd.

E-commerce

Rocket Internet begint versbezorger

De Duitse bedrijvenmachine Rocket Internet staat op het punt een versbezorger te lanceren, zo verraadt het prospectus bij de aanstaande beursgang.

E-commerce

Modemerk Zara opent webwinkel bij Alibaba

Moderetailer Zara opent volgende maand een virtuele winkel op Tmall, het platform van het Chinese Alibaba. Een aantal zustermerken – Massimo Dutti, Bershka en Pull&Bea – was daar al vertegenwoordigd.

E-commerce