Vijf redenen om met Conversational AI te beginnen in klantenservice

Dankzij de verbeteringen in AI en communicatietechnologieën zien steeds meer klanten selfservicekanalen als de snelste en eenvoudigste manier om hun vragen of problemen opgelost te krijgen.

Veel klantgerichte bedrijven gebruiken AI al als de drijvende kracht van hun klantenserviceaanbod. Oracle meldt dat acht van de tien bedrijven AI heeft geïmplementeerd of van plan is te implementeren voor hun klantenservice – zij noemen grotere efficiëntie en verbeterde klantervaringen als de sleutel tot groei.

In deze whitepaper lees je over vijf van de belangrijkste voordelen van Conversational AI voor je klantenservice.