Cor Molenaar: Amazon Nederland is klein, klungelig haastwerk

Hoogleraar e-marketing Cor Molenaar is totaal niet onder de indruk van Amazons filiaal in Nederland. Op het congres Emerce Retail in Maarssen noemde hij het gisteren klein, klungelig haastwerk en op alle fronten overgehyped door retailers, media en zelfbenoemde experts.

"Ze hebben haast getoond om naar Nederland te komen en lanceren met níets. Het aanbod is klein. Ze hebben niets voor mekaar met de site en de klantenservice. Afgelopen periode was ik in India en keek van een afstand naar hoe Nederland Amazon ontving. Het lijkt wel of we allemaal gek zijn geworden."