Customer Service
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel

Redactie

Emerce

43K

Channel

Customer Service

Nieuws -

Klachtenkompas viert tienjarig jubileum

Klachtenkompas, het online klachtenplatform van de Consumentenbond, bestaat 10 jaar. In die periode plaatsten consumenten ruim 450.000 klachten. Van de 174.000 mensen die hun klachtenafhandeling beoordeelden, gaf bijna de helft aan dat hun klacht naar tevredenheid was opgelost. Inmiddels staat het aantal aangesloten bedrijven op bijna 6.400.

Van bedrijven die actief zijn op Klachtenkompas en minimaal 100 klachten kregen in de afgelopen 12 maanden, presteerde Social Deal het best. Het bedrijf loste maar liefst 95% van de klachten op.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!

Gerelateerde items

Entertainment

Consumentenbond eist compensatie van Viaplay

Viaplay-klanten moeten als het aan de Consumentenbond ligt een compensatie ontvangen vanwege de slechte beeldkwaliteit van de Formule 1-streams. Daar is het bedrijf volgens Europees recht toe verplicht.

E-commerce

Webwinkel Goedkoper.nl belooft beterschap na klachtenregen

Webwinkel Goedkoper.nl erkent tegenover het consumentenprogramma Kassa dat er problemen zijn geweest bij de levering van bepaalde producten, omdat die via een externe leverancier geleverd moesten worden. Goedkoper.nl gaat...

E-commerce

Consumentenbond: Klachtenstroom webwinkel Neckermann baart zorgen

Ook de Consumentenbond waarschuwt voor webwinkel Neckermann. De site is nog steeds in de lucht, maar neemt geen nieuwe bestellingen meer aan.