Wincor Nixdorf en Intershop samen in omnichannel

De Duitse bedrijven Wincor Nixdorf en Intershop gaan gezamenlijk werken aan nieuwe omnichannel-oplossingen.

Steeds vaker worden artikelen online besteld en in de fysieke winkel opgehaald, of in de winkel besteld en aan de deur geleverd. Wat voor consumenten zo eenvoudig lijkt, vereist op de achtergrond evenwel complexe processen. Bijvoorbeeld op het gebied van data-management en logistiek, maar ook zakelijk betalingsverkeer.

Wincor Nixdorf en webwinkelbouwer Intershop willen e-commerceplatforms en complexe POS-oplossingen zoveel mogelijk op elkaar afstemmen. Klantgegevens, verzameld vanuit de online of offline koopgeschiedenis, loyaliteitsprogramma’s, of informatie over het instore zoeken kunnen bijvoorbeeld gecombineerd worden om op de Point-of-Sale gerichte cross- en upsell aanbiedingen te doen.

Op welke termijn dit soort oplossingen kan worden aangeboden is niet duidelijk.