113 resultaten
McDonald’s komt met app-first strategie
De bekendste fastfoodketen ter wereld onderzoekt namelijk de mogelijkheden voor een eigen mobiel loyaliteitsprogramma.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2020/10/shutterstock_1181606473-113x113.jpg)
Een digitale survival kit voor retailers
Het retail landschap is een kwestie van ‘survival of the fittest’. Hoe zorg je als retailer dat je één van die ‘fittest’ bent en blijft?
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2019/12/shutterstock_570308173-113x113.jpg)
Amazon en Starbucks openen gezamenlijke winkel
De eerste Starbucks Pickup met Amazon Go is donderdag in gebruik genomen in New York. De ruimte omvat een Starbucks-balie voor het ophalen van mobiele bestellingen; een Amazon Go-markt die het kassaloze kassasysteem van het bedrijf gebruikt en een lounge met individuele werkplekken, tafels, stopcontacten en USB-poorten.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2021/11/Starbucks-Pickup-with-Amazon-Go-004-768x512-1-113x113.jpg)
Forse investering voor Delivery Hero
De concurrentieslag tussen Takeaway en zijn belangrijkste rivaal Delivery Hero op de Duitse markt gaat een nieuwe ronde in. Delivery Hero krijgt een kapitaalinjectie van 387 miljoen euro van het Zuid-Afrikaanse bedrijf Naspers.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/07/foodora-rotterdam-1.jpg)
Nieuwe website fbto.nl valt in de prijzen
FBTO lanceerde dit najaar zijn compleet vernieuwde website, om daarmee nog beter in te spelen op de wensen van de klant. Mede dankzij een uniek en trendsettend design sleepte de verzekeraar de prijs “Beste website 2019’ in de categorie Verzekeraars in de wacht. De website is gebaseerd op dé optimale klantreis. Voor het publiek was dit een belangrijke reden om de site te bekronen.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2019/11/shutterstock_1418319737-113x113.jpg)
Eerst de klantrelatie, dan de conversie
Het duurt niet lang meer of 1-op-1 customer journeys zijn heel gewoon. Wie de stap van digitale marketing naar customer engagement wil maken, moet wel af van versnipperde data, afdelingen die niet samenwerken en kanalen die niet op elkaar zijn afgestemd.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/03/shutterstock_399302677.jpg)
Suitsupply en Ace & Tate op Emerce Engage
Nick Botter van Suitsupply, Peter Burggraaff van Boston Consulting Group en Mark de Lange, CEO van het succesvolle Amsterdamse brillenmerk Ace & Tate, zijn enkele van de sprekers van Emerce Engage op 8 december in Amsterdam.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2016/10/emerce.jpg)
Acht ingrediënten voor de optimale customer journey
Elk merk houdt zich bezig met de optimale digitale klantbeleving. In de praktijk blijken acht trends en ontwikkelingen van groot belang bij het ontwerpen, realiseren en managen van de customer journey.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/04/shutterstock_426458734.jpg)
11 e-commerce trends die je tegenkomt op de Webwinkel Vakdagen
De Webwinkel Vakdagen vormen deze week weer een van de grootste e-commerce events van de Benelux. Deze 11 e-commercetrends kun je tegenkomen op de beurs.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2019/01/wwvbeurs-113x113.jpg)
Albert Heijn lanceert nieuwe Appie-app
Albert Heijn brengt op 26 juni een geheel vernieuwde Appie-app op de markt voor Android en iOS. Op korte termijn gaat deze ook auto boodschappenlijstjes samenstellen op basis van historische aankoopgegevens van klanten.
![](https://www.emerce.nl/content/uploads/2017/05/14458746682_4ecd9d64e3_k.jpg)