75 resultaten

Achtergrond
Customer Experience
30 november 2021

Onderzoek van Google: vijf winkeltrends in Nederland en hoe retailers daarop in kunnen spelen

Onderzoek van Google onder meer dan 1000 consumenten in Nederland tonen het huidige winkelgedrag: vijf trends en bij iedere trend een concrete retailtip.

Diana van Roest (Google Nederland)
Nieuws
Marketing
24 april 2019

l’Oreal met mobiele pukkelspotter

Een app die met patroonherkenning puistjes, pukkels en andere oneffenheden aangeeft. Dat is wat l’Oreal aanbiedt, natuurlijk met bijbehorend advies voor verzorgende middelen.

Erwin Boogert (Emerce)
Interviews
Health
1 juni 2015

Innovatie in de zorgsector: Nederland koploper in de wereld?

94 miljard euro. In 2013 waren dat de totale zorgkosten in Nederland, zegt het CBS. In 2014 verwachtte het bureau een toename van minstens vijf procent per jaar van de ziekenhuiszorguitgaven. Hoe kan innovatie helpen de zorg efficiënter en toegankelijker te maken?

Pieter Paul van Oerle (Accenture Innovation en TNW)
Nieuws
Breedband
16 december 2016

Europa maakt (frequentie)ruimte voor 5G-internet

De frequentieruimte waar analoge televisie zat, kan vanaf 2020 worden gebruikt voor sneller mobiel internet. De nieuwe 5G-netwerken gaan in het 700 Mhz-spectrum opereren.

Erwin Boogert (Emerce)
Nieuws
Customer Service
15 november 2017

Chatbots maken Vodafone zes keer productiever

Uit proeven met chatbots blijkt dat ze de helpdesk van Vodafone zes keer productiever maken. De operator wil de inzet van bots komend voorjaar verdubbelen.

Erwin Boogert (Emerce)
Nieuws
Marketing
1 februari 2019

Nursing wint LOFonderscheiding voor Vakinformatie

Het magazine Nursing voor verpleegkundigen heeft de jaarprijs voor vaktitel van het jaar gewonnen, de LOFonderscheiding voor Vakinformatie.

Redactie Emerce (Emerce)
Nieuws
Innovatie
19 oktober 2017

eHealth Convention: Internet of things en medicijnen

Een kleine koelkast, meer is het niet. Maar het Franse Lifeinabox, een draagbare koelkast met mobiele app, biedt een oplossing waar miljoenen patiënten van kunnen profiteren en waarmee miljarden aan medische kosten kunnen worden bespaard.

Redactie Emerce (Emerce)
Best practices
Disruptie
11 november 2015

De strategische transformatie van Apple, deel 2

In het vorige deel van “De Strategische Transformatie van Apple” zijn we ingegaan op de strategische keuzes welke Apple vanaf 2007 heeft gemaakt. Inmiddels zijn we aangekomen in 2015 en is het tijd te kijken naar het heden en de toekomst van het technologieconcern uit Cupertino. Of moeten we Apple misschien toeschrijven aan een andere branche?

Niels Aarts (Evolve Mobile & Evolve Services)
Opinie
Online marketing
29 april 2014

Innoveren is een must voor goede bureaus

Internetbureaus ondervinden steeds meer concurrentie. En moeten zichzelf opnieuw uitvinden, willen ze in de toekomst nog een rol van betekenis spelen.

Vincent Gravesteyn (Walvis Participaties)
Achtergrond
Disruptie
5 maart 2015

Het antwoord op digitale disruptie: service design

Zoals Amazon dat eerder deed, kloppen de volgende marktverstorende partijen aan de deur. De Ubers en Airbnb’s van deze tijd staan te popelen om van bescheiden speler uit te groeien tot directe uitdager van de traditionele organisatie. Nog geen idee wat uw weerwoord moet zijn? We geven alvast het antwoord: service design.