182 resultaten
Zo ziet Evidence Based Growth er in 2024 uit
Zeven jaar geleden kwamen de eerste schaalbare oplossingen voor a/b-testen op de markt. Inmiddels heeft elk groot bedrijf een proces geïmplementeerd voor continue optimalisatie. De komende zeven jaar zal dit verder groeien in kwantiteit en kwaliteit, terwijl verandert wat en hoe we optimaliseren. Vier kernpunten:
Ook Yellowbrick met klantenservice via WhatsApp
Yellowbrick start een proef met klantenservice via WhatsApp. De aanbieder van mobiel parkeren biedt een groep klanten via dit kanaal de mogelijkheid vragen te stellen of opmerkingen te delen.
Millennial marketing: must-do’s in 2017
Momenteel de grootste generatie alive; iedereen van ongeveer tussen de 17 en 35 jaar oud behoort tot de Millennials. Volgens Wikipedia zijn ze over het algemeen sociaal, maatschappelijk betrokken, creatief en ruimdenkend. Merken vechten om de Millennials als doelgroep, maar hoe bereik je ze nu echt? Hoe maak je daadwerkelijk impact?
Wat verandert er in Microsoft Dynamics CRM?
Microsoft Dynamics is een van de bekendste CRM-pakketten op de markt, maar Microsoft heeft een harde dobber aan zijn concurrenten, met name Salesforce.com en Oracle. Om die voor te blijven gaat het pakket in de revisie, deels dank zij acquisities als Parature, MarketingPilot en NetBreeze. Wat gaan er veranderen?
Biometrische authenticatie: een veiliger tijdperk voor e-commerce
De kans dat je deze tekst leest op je mobiel is vrij groot, smartphones zijn namelijk een integraal onderdeel van ons leven geworden. We doen er echt alles mee: de smartphone is vaak ons meest gebruikte apparaat. Een grote uitdaging is het veilig houden van deze apparaten.
Voorlopig lost inlogsysteem iDIN weinig problemen op
De banken hebben samen met de Betaalvereniging Nederland een nieuwe inlogservice gelanceerd genaamd iDIN. De hoop is ook dat de consument straks bij iedere webwinkel inlogt zoals men nu betaalt met iDEAL. Vooralsnog lijkt de dienst weinig echte problemen op te lossen.
15 nieuwe statistieken voor Social Customer Engagement
Steeds meer bedrijven integreren social media tools en strategieën om de klantervaring te verbeteren. Dit doen ze voornamelijk aan de kant van Service en Support. Een rapport van Social Media Today getiteld “2014 Social Customer Engagement Index” laat zien wat de vruchten zijn die bedrijven wereldwijd plukken van deze integratie. De 15 belangrijkste uitkomsten op een rij.
Onderzoek: de transformatie van de marketingrol
Marketeers hebben hun baan de afgelopen tien jaar zien transformeren. En de komende jaren wordt opnieuw een radicale verandering gevraagd. Maar liefst 87 procent van de West-Europese marketeers vindt dat zijn marketingorganisatie binnen drie tot vijf jaar moet veranderen om aan te blijven sluiten bij de needs of the business.
Michiel Muller (Picnic): ‘Talent gaat boven ervaring’
Na zijn studie economie aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en militaire dienst als Luchtmachtofficier, werkt Michiel tien jaar lang bij ExxonMobil. En dan begint het te jeuken.
Onegini: ‘Binnen vijf jaar willen we een miljard mensen toegang geven tot veilige mobiele diensten’
Onegini biedt software voor allerlei authenticatiemethodes zodat apps veilig kunnen worden gebruikt. Het bedrijf kreeg in december 2015 een kapitaalinjectie kreeg van 1,5 miljoen euro om te groeien in het buitenland.