-

Rogier van Ewijk (Terberg Leasing): ‘Procesmensen zien klant niet’

Directeur Rogier van Ewijk (Terberg Leasing) vertelt hoe technologische vernieuwing invloed heeft op zijn bedrijfsvoering. Aan de voorkant gaat alles goed, het team dat werkt aan de site leert iedere dag. Maar de achterkant van de organisatie – voor als de wagens op de weg rijden – moet anders. ‘De procesmensen zien de klant niet, daarom halen we focusgroepen naar binnen, maar soms ook gewoon klanten.’

Deel dit bericht

1 Reactie

John van Eerd

Mooi verhaal hoor, maar ondertussen is Justlease / Terberg een partij welke de prospects als marketingdatabase gebruikt. Ze vragen ridicule aanbetalingen en proberen de klanten met onwerkelijke aanbiedingen te lokken.

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond