Vier misverstanden over cloud POS

Ook point of Sales systemen (POS) verhuizen zo langzamerhand naar de cloud. Dat is door de opkomst van tabletkassa’s eigenlijk ook niet meer dan logisch, want daar kun je immers veilig al je klantgegevens opslaan. Toch zijn er nog altijd veel misverstanden over cloudgebaseerde POS. Shane Paul Neil van The Huffington Post noemt er vier.

Het aantal kassasystemen op basis van tablets zal de komende tijd fors groeien. Het aantal in de VS gaat van 80.000 in 2013 naar 2,2 miljoen in 2016. Marktonderzoeker Mercator Advisory Group ziet een duidelijke relatie met de groei van het aantal tablets. Dat aantal gaat naar 208 miljoen wereldwijd. Winkels geven de voorkeur aan tablets als kassa omdat ze mobiel zijn en ook goedkoper om te gebruiken. Toch bestaat er bij veel retailers nog weerstand, om uiteenlopende redenen.

De cloud is niet veilig
Beveiliging is de grootste zorg voor retailers als het gaat om cloudgebaseerde POS-systemen. Vaak komt dat omdat nog te weinig van de cloud wordt begrepen. Traditionele POS servers zijn juist meer kwetsbaar als ze in een achterkamertje staan, maar clouddiensten hebben serverparken die doorgaans goed zijn beveiligd. Daarnaast bieden dit soort dienstverleners backup diensten. Anders gezegd: je gegevens zijn gewoon veiliger in de cloud.

Cloudgebaseerde POS systemen moeten altijd online zijn
Normaal gesproken wel, maar iedereen weet dat de internetverbinding wel eens uitvalt. Een uur of langer misschien. Toch is het niet zo dat je je POS dan niet kunt gebruiken. De meeste oplossingen kunnen lokaal zo’n 25 MB aan data opslaan die gesynchroniseerd kunnen worden zodra er weer verbinding is. Die 25 MB is ruim voldoende, want transactiegegevens vergen niet veel opslagruimte.

Cloudgebaseerde POS systemen zijn moeilijk te configureren
Eerder het tegendeel: een traditioneel POS systeem is een beetje als een kopieermachine. Bij problemen moet er toch echt een reparateur worden gebeld. SaaS (Service as a Software) is veel gebruiksvriendelijker en kan bovendien veel beter worden geintegreerd met boekhoudsystemen.

De (transactie)kosten zijn veel te hoog
Ook niet waar: cloudgebaseerde POS is juist goedkoop. Een bedrijf als Shopify rekent 29 dollar per maand en 2,15 procent commissie over iedere transactie. Bij traditionele systemen heb je het over 1000 dollar opstartkosten en 5 procent commissie bij credit card-transacties.