Hoe AI zou kunnen helpen Black Friday-records (opnieuw) te verbreken

In 2023 leverde Black Friday in Nederland een recordomzet van 366 miljoen euro op, een stijging van 53 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. De verwachting is dat er dit jaar, mede vanwege AI, opnieuw records verbroken worden.

De rol van AI is gegroeid doordat steeds meer adverteerders een nieuwe omnichannelstrategie hebben omarmd waarin meer ruimte is voor kunstmatige intelligentie en interactieve, datagedreven advertentieformaten.

Advertentietypen die werken: van ‘shoppable’ media tot dynamische ‘countdown ads’

Wat daarnaast ook meetelt, is dat steeds meer adverteerders eerder beginnen met adverteren. Recente cijfers tonen aan dat contentconsumptie rondom het winkelseizoen al vanaf oktober toeneemt. Dit biedt slimme adverteerders de kans om vroeg te starten met een omnichannelaanpak die klanten betrekt op alle schermen, van mobiel en desktop tot Connected TV. Wat opvalt, is dat enkele advertentieformats in de laatste maanden van het jaar bijzonder goed presteren:

• In-read advertenties
  Deze advertenties worden weergegeven binnen relevante content, waardoor consumenten worden aangesproken op het moment dat ze al in de juiste mindset zijn om aankopen te overwegen. Door AI kunnen deze advertenties verder worden gepersonaliseerd, bijvoorbeeld door producten te tonen die aansluiten bij het leesgedrag van de consument. Dit resulteert in hogere betrokkenheid en conversieratio’s.
• ‘Shoppable’ media
  Door shoppable functies toe te voegen aan media-advertenties kunnen consumenten direct producten kopen, zonder de advertentie te verlaten. Formaten zoals shoppable rich media en video-advertenties met directe add-to-cart-opties versnellen het aankoopproces. Vooral op drukke winkeldagen helpt dit om de conversie aanzienlijk te verhogen. Een goed voorbeeld was een campagne van een bekende moderetailer, waarbij AI gepersonaliseerde outfit-aanbevelingen bood op basis van eerder bekeken items, wat leidde tot een stijging van dertig procent in de gemiddelde orderwaarde.
• Dynamische ‘countdown ads’
  Deze advertenties bevatten een aftel-timer die een gevoel van urgentie creëert, wat consumenten aanmoedigt om sneller actie te ondernemen. Een recente succesvolle campagne was van een snackmerk tijdens het EK voetbal. Door een countdown toe te voegen die aftelde tot het begin van de wedstrijd, werd er effectief urgentie gecreëerd. Consumenten kregen een directe link naar de retailer om snacks meteen aan te schaffen, wat zorgde voor een aanzienlijke toename in conversie. Dit soort dynamische elementen verhogen de betrokkenheid en effectiviteit van campagnes door in te spelen op natuurlijk consumentengedrag.

AI en ‘ad recall’: de toegevoegde waarde van conversie- en contextuele oplossingen

Met de opkomst van AI zien we een verschuiving naar meer interactieve en contextbewuste advertenties. Dit betekent dat advertenties beter afgestemd kunnen worden op de context waarin consumenten zich bevinden, wat niet alleen resulteert in hogere betrokkenheid, maar ook in meer merkherinnering. Recent onderzoek toont aan dat de combinatie van CTV en mobiele advertenties de advertentieherinnering met maar liefst 67 procent kan verhogen. Dit biedt adverteerders een aanzienlijk voordeel in een concurrerende markt, vooral tijdens drukke winkelperioden.

Een voorbeeld hiervan is een campagne van een consumentenelektronicabedrijf waarin AI werd gebruikt om advertenties te optimaliseren afhankelijk van het apparaat waarmee de advertentie werd bekeken. Deze optimalisatie leidde tot een significante verbetering in merkherkenning en verkoopconversie, doordat de advertenties de juiste boodschap op het juiste moment en apparaat wisten over te brengen.

Creatieve flexibiliteit

Voor adverteerders die hun marktpositie willen versterken is het belangrijk om niet alleen op de nieuwste kanalen aanwezig te zijn, maar ook om hun creatieve aanpak aan te passen aan het specifieke kanaal en moment. Of het nu gaat om AI-gestuurde productaanbevelingen of gepersonaliseerde advertenties die een emotionele snaar raken, het effectief inzetten van alle beschikbare kanalen is essentieel.

In een recente campagne voor een techbedrijf in het Verenigd Koninkrijk ontdekte Teads Studio dat het optimaliseren van creatie leidde tot een 24 procent hogere merktoeschrijving en een toename van negen procent in merkherinnering, vergeleken met niet-geoptimaliseerde assets. Zeker tijdens kritieke periodes zoals Black Friday, waar consumenten keuzes maken op basis van snelle beslissingen, kunnen zulke optimalisaties een groot verschil maken.

Vooruitkijken naar de toekomst van AI en marketing

AI biedt een ongekende kans voor adverteerders om nieuwe verbindingen met hun doelgroep te maken en tegelijkertijd de efficiëntie van hun campagnes te verhogen. Door het gebruik van Machine Learning en data-analyse kunnen adverteerders voorspellen welke aanbiedingen waarschijnlijk succesvol zullen zijn, waardoor ze hun strategieën sneller kunnen bijsturen. Daarnaast maakt AI het mogelijk om dynamische en gepersonaliseerde advertenties te creëren die beter aansluiten bij individuele klantbehoeften.

De toekomst van AI in marketing ligt in verdere integratie van Deep Learning en voorspellende analyses, waarbij campagnes realtime kunnen worden aangepast op basis van consumentinteracties. Dit betekent dat je als adverteerders niet alleen kosten kunt besparen door efficiënter te adverteren, maar ook je effectiviteit kan maximaliseren door snel in te spelen op veranderende consumentenvoorkeuren. Adverteerders die erin slagen deze technologieën te omarmen, zullen een stap voor blijven in een markt die steeds competitiever wordt.

Over de auteur: Geert Hoogeveen is Managing Director bij Teads.