ING gebruikers met een Android smartphone kunnen vanaf vandaag contactloos betalen. Alle mobiele telefoons op Android vanaf 4 .4 (KitKat) en uitgerust met NFC zijn hiervoor geschikt.

Fulfillmentbedrijf Docdata heeft mogelijk een koper voor het onderdeel IAI Industrial Systems (IAI). Dat maakte het beursgenoteerde bedrijf vanochtend bekend.

Belgische online retailers hebben als enige geprofiteerd van de vermeende terreuractiviteit in Brussel. Dat meldt het VRT programma De Vrije Markt.

Je zou verwachten dat app downloads en engagement tijdens de feestmaanden hun top bereiken, maar onderzoek van AdMob (Google) toont aan dat het hoogtepunt rond januari ligt. AdMob noemt het de Black Friday voor apps. Dat komt omdat consumenten eind december nieuwe smartphones en tablets krijgen en daarmee in januari gaan spelen. Deze infographic legt het nog eens uit.

Beleggers zijn nerveus over de Thankgiving verkopen in de VS. De koersen van grote retailers als Target en Walmart daalden afgelopen uren nu de stormloop op winkels tijdens koopjesdag oftewel Black Friday uitblijft. Het lijkt er sterk op dat fysieke retailers steeds meer concurrentie krijgen van online retailers.

Het afleveren van pakketten is booming business. De consument wil de online gekochte producten het liefst thuis ontvangen, maar vaak is er overdag niemand op het huisadres aanwezig. Probleem dus als het pakje niet door de brievenbus kan (of in deze tijd “door de schoorsteen”). Het probleem bestaat al jaren en in logistieke vaktaal hebben we het dan over de “afleverkans”. Die kans is op dit moment 75-80% en is in de afgelopen jaren niet gestegen. De pakketbezorgers moeten die 20-20% niet-thuis maar oplossen. De hoogste tijd om na te denken over een “last mile verbeteragenda 2016-2020”.

India is gemeten naar het aantal gebruikers het grootste internetland na China. Maar ook als e-commerceland groeit India enorm. Bedrijven als Flipkart en Snapdeal concurreren met Amazon en het door Alibaba gefinancierde Paytm. Toch is e-commerce nog geen 1 procent van alle retailverkopen, terwijl dat in China 12 procent is. Meer cijfers in deze infographic van vergelijker Idealo.

Hugo Boss investeert fors om met zijn omnichannelstrategie helemaal van deze tijd te worden. Dat leidt er onder meer, maar niet exclusief, toe dat het digitale omzetaandeel van drie procent moet toenemen.

Een Vlaamse student heeft een tooltje gemaakt, waarmee bestellers bij bol.com onder de bezorgkosten uit kunnen komen. Bol.com rekent bezorgkosten voor bestellingen tot 20 euro.

Black Friday is in Amerika een bekende winkeldag vol grote kortingen, maar in Nederland niet. De Nederlandse consument laat zich echter wel verleiden tot aankopen door winkeliers die acties rond deze dag, dit weekend en aanstaande Cyber Monday houden.

Frederik van der Veen (35) wordt managing director van Groupon Nederland. Hij zal zich bezighouden met het verbreden en versterken van het merk. Van der Veen volgt Shurendy Gerardus op.

Als je bekijkt welke organisaties werkelijk omnichannel opereren dan valt het resultaat tegen. Wat geregeld ontbreekt is de juiste basis: consistentie van informatie rondom producten of diensten in de verschillende kanalen en fasen waarin een klant zich bevindt.

Fashionchick heeft de app Swipe & Shop gekocht om zijn mobiele aanbod te verbeteren.

ComScore verwacht dat Cyber Monday, online koopjesdag eind november, in de VS alle records gaat breken. De marktonderzoeker ziet verder 15 procent groei in e-commerce in november en december.

Huishoudspecialist Blokker.nl neemt een nieuw distributiecentrum in gebruik dat specifiek is ingericht voor de afhandeling van online orders.