Pakketbezorger UPS gaat extra kosten in rekening brengen voor het bezorgen rond de feestdagen. Dat heeft het bedrijf besloten na ondermaatse resultaten in het vierde kwartaal. Het bedrijf huurde met de kerst vanwege de verwachte drukte 100.000 tijdelijke krachten in, maar het (Amerikaanse) pakketvolume bleek tegen te vallen.

Albert Heijn sluit diverse ophaalpunten omdat de aanloop tegenvalt. Nadat al eerder het afhaalpunt op het Museumplein in Amsterdam was gesloten, gaan maandag nog eens drie ophaalpunten dicht.

Zakelijke partners en particulieren die hun assortiment aanbieden via bol.com, kunnen voortaan online PostNL-pakketzegels printen.

China had eind vorig jaar 649 miljoen internetgebruikers. 557 miljoen daarvan gaan het internet op met een smartphone. Dat blijkt uit cijfers van het China Internet Network Information Center (CNNIC).

De PvdA vindt de nieuwe Europese btw-regels ‘onwerkbaar’ voor webwinkels. Zij vreest dat online-verkopers gedwongen zijn hun bedrijf op te geven nu zij een per land een ander (soms ook hoger) tarief in rekening moeten brengen.

Amazon wil volgens Bloomberg mogelijk enkele winkels overnemen van de Amerikaanse elektronicaretailer RadioShack. De winkelketen heeft uitstel van betaling aangevraagd.

De Duitse modezaak Marc O’Polo rolt een RFID-oplossing uit voor zijn complete aanvoerlijnen en zijn winkels door heel Europa. Op die manier kan het zijn voorraden volledig traceren.

Amazon werkt samen met universiteiten om boeken, fanshirts, noodles en andere artikelen te verkopen. Met Purdue University, University of Massachusetts Amherst en University of California Davis zijn daartoe contracten gesloten.

Een rauwe winkel vol sneakers die nu gewoon tussen de grote merken in de toplijstjes van Facebooklikes staat, dat heeft het Amsterdamse SneakerDistrict toch maar mooi bereikt. Volgende week vertellen Rutger van Schaik en Marc van Dodewaard over het succes van hun onderneming op The Social Conference in Amsterdam.

E-commerce vertoont internationaal zulke atypische ontwikkelingen dat het digitale kanaal duidelijk volwassen wordt.

Zalando wil zich komende jaren meer tot platform ontwikkelen. Grote kledingmerken moeten de winkel gaan gebruiken als een soort brand store.

ING Bank bereidt mogelijk een nieuwe internationale betaaldienst voor onder de noemer Payconiq. De handelsnaam werd eind januari door de bank tegelijk gedeponeerd bij het Benelux en het Europees merkenregister.

Ahold was in de afgelopen jaren heel duidelijk over haar e-fulfilment strategie: Orderpicking in grote centrale e-commerce distributiecentra (Home Shop Centra genoemd), daarna levering naar het huisadres of een pick-up-point. Komt er nu ineens het bericht dat er een proef wordt gestart met orderpicken voor online orders in de winkel van een AH-franchise-nemer. Eerst in het AH filiaal in Maasland, daarna een proef in een filiaal in Gouda. Met deze tests gaat AH terug te gaan naar de twintigste eeuw ! Volgens mij is de AH-directie op het gebied van e-fulfilment om opportunistische redenen compleet de weg kwijt.

IKEA gaat ophaalpunten openen in Canada om e-commerceklanten beter te ondersteunen. Alleen in het Verenigd Koninkrijk heeft het Zweedse bedrijf ophaalpunten. In andere landen worden bestellingen aan huis bezorgd.

Belgische webshops verplaatsen hun activiteiten steeds vaker naar het buitenland. Dat zegt handelsfederatie Comeos, die pleit voor ‘doortastende maatregelen’.