‘Banken worstelen met fintech’
Terwijl fintechdienstverleners steeds meer klanten aan zich weten te binden, hebben banken nog geen adequate manier gevonden om hiermee om te gaan. Bijna tweederde van de bankklanten maakt al gebruik van fintechproducten of –diensten. Dit blijkt uit het World Retail Banking Report 2016 (WRBR) van Capgemini and Efma.