Een consument sluit via de website van de Nederlandse Energiemaatschappij een contract voor de levering van energie. De aanmelding is door de NEM per post bevestigd. De NEM stelt zich dan ook op het standpunt een overeenkomst te hebben gesloten. De consument is het niet eens met de eindafrekening en stelt dat er nooit een contract voor energielevering is gesloten.
Jarenlang was online privacy niet veel meer dan een lastige randvoorwaarde. In de wereld na de NSA-affaire eisen consumenten echter redelijk massaal meer controle over hun eigen gegevens op en wordt privacy ineens een unique selling point. Met nieuwe businessmodellen in het verschiet.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) blijft veel klachten ontvangen over webwinkels die niet leveren en niet terugbetalen. Naar verwachting neemt dat niet af dit jaar, dus de toezichthouder houdt de online verkopers extra in de gaten.
De bestelknop, het kloppend hart van een webwinkel, zal vanaf dertien juni 2014 een metamorfose moeten ondergaan. Vanuit Europa wordt er een interessante eis gesteld aan de bestelknop om de consument duidelijk te maken dat hij door het klikken op de knop toch echt zal moeten gaan betalen.
De ministerraad heeft afgelopen vrijdag positief beslist over het wetsvoorstel online kansspelen. Dit wetsvoorstel zal de basis vormen voor de uitgifte van vergunningen voor online kansspelen in 2015. Het wetsvoorstel zal naar verwachting voor het zomerreces bij de Tweede Kamer worden ingediend. Op dat moment wordt de inhoud pas openbaar.
Nog een slachtoffer van de tegenwind in de uitgeverij van papieren boeken: TenPages.com stopt ermee. Het bedrijf kon geen vervolgfinanciering vinden.
Internetproviders Xs4all en Ziggo hoeven torrentsite The Pirate Bay niet meer te blokkeren, zo bepaalde het Gerechtshof in Den Haag zojuist.
Vanaf 1 januari 2014 treedt, als onderdeel van de Nederlandse Reclame Code, de bijzondere code Reclamecode Social Media (RSM) in werking. Daarmee zal hij gelden voor het hele adverterende bedrijfsleven. De RSM maakt een begin met het reguleren van reclame en marketingactiviteiten via social media.
De Europese toezichthouder op de bancaire sector waarschuwt dat virtuele valuta, zoals Bitcoins, behoorlijke risico’s met zich meebrengen.
De wijziging van de Gedragscode promotionele kansspelen is een feit. De nieuwe Gedragscode geldt met ingang van 1 januari 2014. Marktpartijen hebben dus korte tijd om aanpassingen in hun spelvoorwaarden door te voeren.
Op 15 september 2011 berichtte Sanoma via haar website nu.nl dat het kabinet de miljoenennota op een onbeveiligde website had gepubliceerd. Het document was verborgen, maar niet beveiligd en was dus toegankelijk voor iedereen. Sanoma plaatste een hyperlink op haar website naar deze nog niet voor publicatie bestemde informatie.
Onlangs heeft de Reclame Code Commissie (RCC) zich gebogen over de“BTW Vrij Markt-actie” van Praxis. De commercial suggereert dat men 21 procent korting krijgt. Bij de kassa blijkt de korting echter achttien procent te zijn. De RCC acht de reclame misleidend. Op 6 maart 2013 oordeelde de RCC nog dat de “21% BTW weg ermee” actie van Media Markt wel is toegestaan.
Onduidelijke regels. Ik merk dagelijks dat de onrust over de Nederlandse cookiewetgeving en de onbekendheid met de Europese Data Protection Act marketeers beangstigt. Terwijl juist voor onze digitale branche duidelijke Europese regelgeving stimulerend en verhelderend kan werken. Wat is nu de stand van zaken?
Prequest – een ontwikkelaar van software – is in de problemen gekomen door de verkoop van het softwarepakket de Application Manager aan het bedrijf Cadac. Cadac heeft per 1 januari 2012 de activiteiten c.q. producten, waaronder de zogenaamde Application Manager software, overgenomen van Prequest.
Het ziet ernaar uit dat internetbedrijven zonder opt-in toch klantprofielen mogen gaan aanleggen middels cookies. Voorwaarde is wel dat die profielen niet tot de persoon herleidbaar mogen zijn.
