Bij enkele depots van PostNL wordt actie gevoerd door zelfstandige pakketbezorgers. Ze zijn het oneens over het onderhandelingsakkoord dat FNV en PostNL over de zelfstandige pakketbezorgers hebben bereikt.

Na Engeland staat Amazon nu ook op het punt om in Duitsland lokale bezorgstations te openen die supersnel en op zondagen pakketjes kunnen afleveren.

PostNL heeft alle zelfstandige pakketbezorgers een aanbod gedaan om in dienst te komen of om als ondernemer meer te verdienen dan op dit moment. PostNL houdt rekening met een financiële impact van de maatregelen van 15 tot 20 miljoen euro op jaarbasis.

Een omnichannel experience. Het is inmiddels de focus van bijna iedere retailer. Maar zowel de grote namen als de kleinere worstelen er nog regelmatig mee. De nieuwste trend? Online kopen en in de winkel ophalen. Wie die aankoopoptie niet biedt, lijkt alsnog de boot te missen.

De Zwitserse Posterijen onderzoeken, samen met Swiss WordCargo en Matternet, de mogelijkheden van bezorgingen met drones. Vooralsnog wil men drones alleen inzetten voor uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld wanneer dorpen door sneeuwstormen van de buitenwereld zijn afgesneden of wanneer iemand dringend geneesmiddelen nodig heeft.

Klanten van winkels als Coolblue, Greetz en bol.com kunnen binnenkort zelfs op zondagen een bestelling plaatsen en die opdezelfde dag geleverd krijgen. Logistiek dienstverlener Dynalogic begint met same day deliveries op zondag.

De Duitse vakbond Verdi heeft na een CAO akkoord met Deutsche Post een vier weken durende staking beëindigd. De staking betekende een flinke klap voor 75 procent van de Duitse online handelaren, want de bestellingen bleven in de postkantoren liggen en hun omzet kelderde flink.

HelloFresh levert haar maaltijdboxen nu ook kosteloos op de Waddeneilanden. Tot dusverre waren de eilanden het enige gebied in Nederland waar de bezorger niet kwam.

UPS heeft een distributiecentrum voor Noord-Nederland in gebruik genomen. De nieuwe faciliteit van 4.000 vierkante meter in Heerenveen biedt ruimte voor 55 bestelvoertuigen, 170 werkplekken en kan tot 2.500 pakketten per uur verwerken.

De Engelse retailer John Lewis verandert zijn prijsbeleid rondom click & collect. Klanten gaan vanaf eind deze maand geld betalen om kleine bestellingen te mogen afhalen. Duurdere orders blijven gratis om af te halen.

Amazon brengt zijn bezorgdienst Prime Now naar Europa. Londen krijgt de primeur. Inwoners van die stad kunnen bestellingen binnen een dag of desgewenst binnen het uur thuis laten bezorgen.

Er komen acties bij PostNL als het bedrijf niet ingaat op de eisen van vakbond FNV voor betere arbeidsvoorwaarden voor de duizenden zelfstandige pakketbezorgers. Er is een ultimatum gesteld tot donderdag 12.00 uur.

Dit is een vraag die bij e-commerce ondernemers nogal uiteenlopende reacties oproept:

“Ik heb de pakketdistributie uitbesteed aan mijn vervoerder. Daarmee draag ik de serviceverplichting vanzelfsprekend aan hem over!”
“Geen discussie: ik blijf altijd eigenaar van de klant en verantwoordelijk voor zijn servicebeleving! Niet alleen tijdens de verkoop van het product, maar ook voor de aflevering daarvan!“
Reacties, die er in de praktijk toe kunnen leiden dat webshops nogal verschillend communiceren met hun klanten over de last mile. Een “non issue”? Of een onderscheidende klantbenadering die serieuze aandacht vraagt?

Bezorgstartup Postmates heeft 80 miljoen dollar opgehaald in een financieringsronde geleid door Tiger Global. De totale financiering komt daarmee op 140 miljoen.

Zelfstandige bezorgers die pakketten rondbrengen voor PostNL, gaan een concurrerende bezorgdienst opzetten als het bedrijf geen betere arbeidsvoorwaarden biedt.