Customer Engagement
Bekijk alle channels›

Redactie

Emerce
1.1k

Channel

Customer Engagement

Interview -

Eurail: content overtuigt de reiziger om te boeken

Een community op Facebook voor en door reizigers, Snapchat en heel veel content – treinpassenverkoper Eurail.com is altijd op zoek naar balans in de mediamix. “We zijn een communityproduct,” aldus CEO Brenda van Leeuwen tijdens Emerce Travel.

Eurail.com is gevestigd in Utrecht en verkoopt de treinpassen Eurail en Interrail, waarmee reizigers Europa kunnen verkennen. Het bedrijf heeft maar liefst negenentwintig aandeelhouders, allemaal Europese spoorwegmaatschappijen, waarvan NS er een is. De treinpassen worden wereldwijd verkocht via de eigen website en door een samenwerkingsverband met Fliggy, het oude Alitrip.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!

Gerelateerde opleiding

Deep dive Custom GPT

AI in eigen handen: professionals bouwen eigen GPT’s – Emerce Academy

Bekijk training
  • Datum: 26 jun en 3 juli 2025
  • Locatie: Online classroom
Bekijk training

Gerelateerde items
Start-ups

Waarmee trekken start-ups de aandacht van investeerders?

De kenmerken van een start-up die interessant is voor investeerders? Team, tractie en thesis, zegt Johan van Mil, partner en oprichter van investeringsfonds Peak Capital.
Travel

De Chinese toerist moet je pamperen

Nederlandse reisorganisaties moeten steeds vaker rekening houden met de (digitale) voorkeuren van Chinese toeristen. Dat bleek gisteren tijdens Emerce Travel in Amsterdam.
Customer Service

Eurail.com op Alibaba’s Fliggy: ‘Chinese consument steeds behoeftiger’

Ter afsluiting van de meest recente ‘Singles Day’ stond de Nederlander Thom Valks op Alibaba’s podium. Namens Eurail.com vertegenwoordigde hij het Europese continent. De ‘Customer Service Coordinator’ vertelde over...