Met het huidige tempo waarin technologische innovaties elkaar opvolgen verwachten consumenten dat de digitale ervaring in hetzelfde tempo evolueert. Ze verwachten een hyper gepersonaliseerde en cross-device ervaring. Om in deze behoefte te kunnen voorzien moet je beschikken over een flexibel en toekomstbestendig CMS. Deze whitepaper biedt handvatten voor het selecteren van een modern CMS.

Welke content is nou eigenlijk geschikt voor smartphones en tablets? Het antwoord op deze vraag wordt met de dag belangrijker, want het mobiel internetgebruik groeit onstuimig. Dit artikel helpt je op weg. En dat is misschien niet de weg die je zelf had bedacht.

Door het grote aanbod van devices waarom men tegenwoordig informatie kan opzoeken is het belangrijk om een CMS te kiezen waarmee je kunt voldoen aan de verwachtingen van consumenten. Tijdens de zoektocht naar een nieuw CMS vliegen de vaktermen je om de oren. Traditioneel, cloud-first, on premise, headless. Maar wat zijn nu de voor- en nadelen van het ieder CMS-type? En klopt het dat headless echt de oplossing is voor iedere CMS uitdaging? In deze whitepaper worden alle CMS-types uitgelegd zodat je precies weet wat het beste past bij jouw organisatie. Sta je voor de keuze van een nieuw CMS? Dan is deze whitepaper het ideale startpunt.

De aan Alibaba Group gelieerde mobiele betaaldienst Alipay integreert bedrijfsinformatie van Yelp over de Amerikaanse markt. Dat moet Chinese toeristen in de V.S. helpen nieuwe bestemmingen te ontdekken en reserveringen te maken.

Er zijn maar weinig bedrijven die met één merk op één markt in één kanaal actief zijn. De realiteit is dat je minimaal te maken hebt met een digitale klantbeleving die zich afspeelt op de regionale web- en mobiele sites. En dat vaak in meer talen en voor meer merken. Hoe leid je dit in goede banen?

Van de tijd die we op onze smartphone zitten besteden we 85 procent aan apps, dus stellen we zeer hoge eisen aan snelheid en gebruiksgemak.  DENHAM de Jeanmaker uit Amsterdam deed het. Het fashionmerk wist niet alleen heel veel fans te verleiden om de app te downloaden, maar gaf met een exclusieve sales-actie ook de omzet een boost.

Loyaliteitsprogramma’s zijn de belangrijkste reden om digitale portemonnees te gebruiken, veel minder dan het betaalgemak. Dat blijkt uit een zojuist verschenen studie van Urban Airship.

De verwachte alles-in-éénapps van retailers blijven uit. Pas een handjevol bedrijven combineert de belangrijkste winkelfuncties met een spaarsysteem en mobiele portemonnee in één applicatie. Na Walmart volgde Target recent het voorbeeld van Starbucks. En in eigen land zet Albert Heijn een eerste voorzichtige stap. Maar waar blijven de anderen?

MasterCard maakt zijn betaaloplossing Masterpass ook geschikt voor mobiele betalingen in winkels via nfc. Tot nu toe waren met Masterpass alleen online betalingen mogelijk, inclusief in-app betalingen.

Echt hard gaat het nog niet met het mobiele betalen. De betaaloplossingen van Apple en Google maken de verwachtingen nog niet waar. Het zijn de retailers die de betaalbedrijven wat kunnen leren.