66 resultaten

Achtergrond
Customer Loyalty
21 september 2017

McDonald’s restaurant van de toekomst: individualisering centraal

McDonald’s ontwikkelt zich op digitaal vlak. Behalve in de VS, zijn er ook in Duitsland stappen gezet. Een mobiele bestelapp, bezorgservice en personalisatie zijn belangrijke ingrediënten voor het fastfoodrestaurant van de toekomst. Dat vertelde Susan Schramm, CMO van de Duitse vestiging op het marketingcongres Dmexco.

Interviews
Start-ups
8 maart 2016

Newest Industry pakt uit met NICCI

De strategie van Newest Industry is even eenvoudig als doeltreffend: een briljant idee of innovatie naar de markt brengen doe je samen met een creatieve partner. AEGON werkt al een tijdje met het Rotterdamse fintech-bedrijf, dat voor een waaier aan klanten maatwerkplatforms bouwt. Naast het minderheidsbelang in huizensite Jumba investeert AEGON nu circa een miljoen euro in het achterliggende NICCI-platform.

Pieter Paul van Oerle (Accenture Innovation en TNW)
Nieuws
Food
10 februari 2022

Amazon en Starbucks gaan meer gezamenlijke winkels openen

Amazon en Starbucks zijn van plan om hun retailpartnerschap uit te breiden en dit jaar nog twee Amerikaanse Starbucks Pickup with Amazon Go-winkels te openen.

Nieuws
Online advertising
4 juli 2022

Deliveroo lanceert in-app reclameplatform

Deliveroo brengt een nieuw reclameplatform uit waarmee een bredere waaier aan adverteerders zichtbaarheid kan kopen in de app en op de site.

Erwin Boogert (Emerce)
Achtergrond
E-commerce platforms
5 maart 2019

Innovatie bij Dirk en DekaMarkt: sneller vernieuwen door nieuw platform

Supermarktketens Dirk van den Broek en DekaMarkt zetten grote stappen in hun digitale transitie. Dit vertelt Bart Vos, binnen moederbedrijf Detailresult Groep verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de digitale kanalen. Zo is er een nieuwe manier van werken aangenomen en moet een nieuw technisch platform voor snellere innovatie zorgen. DekaMarkt zet daarnaast een volgende stap als webwinkel met de opening van een centraal magazijn.

Achtergrond
Financials
3 maart 2016

Tien insurtechs voor excellente customer engagement

In onze vorige blog introduceerden we de belangrijkste uitdagingen waar verzekeraars mee worden geconfronteerd. Succesvolle insurtechs spelen in op deze uitdagingen en versnellen zo de broodnodige digitale transformatie. In deze blog bespreken we de eerste van zeven verschillende smaken fintechs in verzekeringen: Insurtechs die zorgen voor een excellente customer engagement.

Roger Peverelli (VODW)
Interviews
Health
1 juni 2015

Innovatie in de zorgsector: Nederland koploper in de wereld?

94 miljard euro. In 2013 waren dat de totale zorgkosten in Nederland, zegt het CBS. In 2014 verwachtte het bureau een toename van minstens vijf procent per jaar van de ziekenhuiszorguitgaven. Hoe kan innovatie helpen de zorg efficiënter en toegankelijker te maken?

Pieter Paul van Oerle (Accenture Innovation en TNW)
Interviews
Start-ups
31 oktober 2018

Agri-wallet: blockchainbeurs bestrijdt armoede en voedseltekorten

Ad Rietberg (COIN22) bedacht de Agri-wallet, een mobiele portemonnee voor zelfstandige boeren met weinig geld en grond. Het concept werkt met blockchaintechnologie. “Met tokens sparen en lenen de boeren en schaffen zij spullen aan om meer oogst binnen te halen.” Agri-wallet staat in de finale van de Accenture Innovation Awards.

Kirsten Spahr van der Hoek (Accenture)
Nieuws
Customer Service
15 november 2017

Chatbots maken Vodafone zes keer productiever

Uit proeven met chatbots blijkt dat ze de helpdesk van Vodafone zes keer productiever maken. De operator wil de inzet van bots komend voorjaar verdubbelen.

Erwin Boogert (Emerce)
Best practices
Disruptie
11 november 2015

De strategische transformatie van Apple, deel 2

In het vorige deel van “De Strategische Transformatie van Apple” zijn we ingegaan op de strategische keuzes welke Apple vanaf 2007 heeft gemaakt. Inmiddels zijn we aangekomen in 2015 en is het tijd te kijken naar het heden en de toekomst van het technologieconcern uit Cupertino. Of moeten we Apple misschien toeschrijven aan een andere branche?

Niels Aarts (Evolve Mobile & Evolve Services)