322 resultaten

Interviews
Disruptie
9 januari 2017

Moven: op een speelse manier slimmer met geld omgaan

Ondanks de nieuwe EU-richtlijn voor de bancaire sector PSD2 is Europa nog niet toe aan vernieuwende financiële initiatieven. Dit zegt Jay de Groot van Moven tijdens eFinancials.

Hans Voorn (Voor Elkaar Holding)
Interviews
E-commerce platforms
16 december 2016

Thomas Cook: klant zoekt het liefst zelf zijn vakantie

De Britse reisgroep Thomas Cook is met de merken Neckermann en Vrij Uit de nummer twee van de Nederlandse pakketreizenmarkt. De geplande overgang naar een nieuwe platform belooft onder andere een betere mobiele beleving, vertelt manager e-commerce Bas Touw.

Redactie (Emerce)
Achtergrond
Innovatie
21 december 2018

Trends in travel 2019: Google en Bohemian Birds (1)

Welke drie trends en ontwikkelingen gaan in 2019 de agenda van de reisbranche bepalen? Deze vraag stelden we aan acht Nederlandse spelers. In deze eerste aflevering van de serie: Google en Bohemian Birds over het belang van een mobiele strategie, personalisatie, startup accelerators en duurzame incentives. 

Redactie (Emerce)
Achtergrond
Travel
21 december 2017

Travelport: dit zijn de acht mobiele trends die 2018 gaan domineren

De smartphone heeft de manier waarop reisorganisaties zakendoen met reizigers totaal veranderd. Die transformatie is nog gaande en 2018 wordt daarin een belangrijk jaar, stelt Travelport. Welke trends staan op het punt de reisbranche te veranderen?

Redactie (Emerce)
Cases
Innovatie
9 oktober 2017

Hoe Fokker en BVA Auctions apps inzetten voor klanttevredenheid

Een succesvolle app hoeft geen miljoenen downloads te hebben. Je zou het bijna vergeten door alle consumentenapplicaties in de app stores, maar ook voor B2B-spelers en voor interne procesoptimalisatie kunnen apps een interessant hulpmiddel zijn. Niet voor niets geeft 82 procent van de Amerikaanse B2B-inkopers aan hun smartphone te gebruiken om toegang te krijgen tot werkgerelateerde content (bron: eMarketer). Als mobile partner van BVA Auctions en Fokker Services vroegen we deze twee klanten naar hun ervaringen hiermee.

Kees van Mourik (The Mobile Company)
Achtergrond
Financials
27 oktober 2017

Ripple komt met open source betaaltechniek voor bankloze regio’s

Blockchain-startup Ripple en de Gates Foundation hebben gezamenlijk Mojaloop gelanceerd. De twee partijen denken dat deze opensourcesoftware bedrijven en overheden helpt om een digitale betaalinfrastructuur te lanceren in regio’s waar banken niet (overal) voorhanden zijn.

Achtergrond
Customer Experience
22 november 2019

Eerste nationale user experience (UX) report gebaseerd op emoties

Het eerste nationale user experience rapport is uit en gebaseerd op het feit dat 95% van onze beslissingen door ons onderbewuste worden beïnvloed en zelfs gemaakt.

Max van Kaathoven (Braingineers)
Knowledgebase
Customer Experience
31 januari 2018

Hoe sluit je aan op toekomstige UX verwachtingen van je betalende klant

Consumenten van nu verwachten spannende aankoopreizen en continuïteit op al hun devices, ongeacht waar ze zich bevinden of hoe ze kopen. In deze whitepaper deelt Rik van ‘t Hof, directeur Front-End Product Management bij Ingenico ePayments zijn inzichten in de dynamische e-commerce markt.

Rik van 't Hof (Ingenico ePayments)
Achtergrond
Travel
27 december 2018

Trends in travel 2019: citizenM en dé VakantieDiscounter (3)

Wat gaat 2019 de reisbranche brengen? We vroegen acht Nederlandse spelers welke drie trends en ontwikkelingen het komende jaar gaan domineren. In deze aflevering: citizenM en dé VakantieDiscounter over de Digital Single Market, kritische consument en het belang van data.

Redactie (Emerce)
Research
B2B Digital
30 november 2016

B2B-handel kijkt naar digitale megatrends

B2B-handelaren zijn klaar voor de volgende stap in digitalisering. Dit blijkt uit het rapport Taking the Fast Track into the Digital Future of B2B Commerce dat werd opgesteld door Vanson Bourne in opdracht van Intershop. De B2B-webshop is ingeburgerd, de focus ligt nu op big data analytics, Internet of Things en mobile.

Gerrit Enthoven (Intershop Communications)