Trends in travel 2019: citizenM en dé VakantieDiscounter (3)

Wat gaat 2019 de reisbranche brengen? We vroegen acht Nederlandse spelers welke drie trends en ontwikkelingen het komende jaar gaan domineren. In deze aflevering: citizenM en dé VakantieDiscounter over de Digital Single Market, kritische consument en het belang van data.

CitizenM, Lennert de Jong, CCO:

“De voorstellen over het creëren van de Digital Single Market door de EU worden nog dit jaar definitief. Dit heeft gevolgen voor alle industrieën die te maken hebben met platformen – van de muziekindustrie (Spotify) en taxibranche (Uber) tot restaurants (Takeaway) en travel (Booking.com). De EU signaleert dat dergelijke platformen steeds dominanter worden. Dat brengt voordelen maar ook gevaren met zich mee, zowel voor de consument als voor bedrijven. De EU heeft besloten dit niet per vertical te adresseren maar één regulering voor alle branches in te voeren.