Customer Loyalty
Bekijk alle channels›

Redactie Emerce

Emerce
11,4K

Channel

Customer Loyalty

Achtergrond -

Loyaliteitsprogramma’s: wat moet je er in hemelsnaam mee? (video)

Lance Walker is CEO van Loyalty NZ, een bedrijf achter een van de succesvolste loyaliteitsprogramma’s van Nieuw Zeeland, Fly Buys. In een TED Talk spreekt Walker over de veranderingen in de markt: loyaliteitsprogramma’s worden mobiel, real-time, onderhoudender en persoonlijker. De fundamenten van een loyaliteitsprogramma’s mogen echter niet worden vergeten: leer je klant goed kennen, zoals in het verre verleden de winkeleigenaar al zijn klanten bij de naam kende.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Gerelateerd event

Emerce Digital Marketing Live!

Digital Marketing inzichten van Google, Samsung, Sony en Jumbo | Emerce Digital Marketing Live!

Bekijk de sprekers
  • Datum: Donderdag 6 juni 2024
  • Locatie: Beurs van Berlage, Amsterdam
Bekijk de sprekers

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond

Gerelateerde items
Customer Experience

Focus op dienstverlening creëert loyalere klanten

Kortingen of een goede positie op een vergelijkingssite kunnen consumenten triggeren om bij jouw bedrijf tot een aankoop over te gaan. Maar met alleen de goedkoopste zijn, creëer je...
Customer Loyalty

Loyalty in de travelindustrie begint met lef

De reisindustrie staat niet bekend om zijn loyale klantenkring. Goede ervaringen met airline A en hotelketen B van vorig jaar zijn een jaar later weer vergeten als concurrenten C...
Customer Loyalty

‘Klantloyaliteitsprogramma’s gaan niet met de tijd mee’

Klantloyaliteitsprogramma's van bedrijven zijn niet zijn meegegroeid met de snelle digitale ontwikkelingen en falen in het betrekken van consumenten bij hun merk. Dat concludeert Capgemini Consulting in een nieuw...