Je Google Ads-campagne draait op groen. ROAS is stabiel, cost-per-lead daalt en het team is tevreden. Tegelijk betaal je voor branded zoektermen waarop je organisch al bovenaan staat. Je retarget mensen die al hebben gekocht. En je stuurt aanbiedingen naar klanten die gisteren nog de volle prijs betaalden
Een jaar geleden lanceerden Global Media & Entertainment en Kruidvat een nieuw Digital Out-of-Home-netwerk in de winkelstraat. De eerste 375 schermen gingen live, met launching partners als Unilever, Procter & Gamble en L’Oréal.
De checkout is voor veel shoppers het beslismoment. Een gebrek aan passende bezorgopties leidt in veel gevallen naar een verlaten […]
Composable martech stacks zouden flexibiliteit en snelheid brengen. In de praktijk zien veel teams vooral complexiteit en oplopende kosten. Tegelijk verandert de rol van het CMS snel. Waar het eerst vooral content beheerde, schuift het steeds meer op richting de kern van de digitale ervaring. Wat gebeurt er in de martech stack, en waarom ziet de ideale opzet er ineens anders uit?
In markten waar online kopen de norm is en klanten hoge verwachtingen hebben, draait succes niet meer alleen om prijs of traffic. Klanten verwachten snelle levering, foutloze orders en constante beschikbaarheid.
Incrementality testing wordt steeds vaker gepresenteerd als dé oplossing voor het attributieprobleem. Platforms zoals Google en Meta bieden experimenten aan waarmee je kunt zien hoeveel ‘extra’ conversies je campagnes opleveren. Het klinkt wetenschappelijk, gecontroleerd en causaal. En het is ook positief dat grote platforms dit soort methoden steeds toegankelijker maken voor adverteerders zodat we de toegevoegde waarde van marketing kunnen meten.
Tien jaar geleden was kanaalallocatie grotendeels een datavraagstuk. Met cookies, UTM-parameters en click-ID’s konden multi-touch attributiemodellen redelijk nauwkeurig bepalen welke kanalen bijdroegen aan conversies. Die basis staat inmiddels onder druk. Door strengere privacyregels, lagere consent rates en technische beperkingen in browsers wordt een steeds kleiner deel van het gebruikersgedrag meetbaar.
Retailers, franchiseorganisaties en steden ontvangen hun bezoekers verspreid over het hele jaar. Toch blijven media-investeringen in location-based advertising vaak beperkt […]
Loyaliteit is meer dan een spaarprogramma. Het is een strategische keuze die data, franchiserelaties, prijspsychologie en je kanalenmix raakt. Wouter Krupe, digital manager bij Kwalitaria, bouwde in negen jaar een loyaliteitsstrategie die inmiddels meer dan de helft van alle bestellingen dekt. In dit interview vertelt hij over de keuzes die daarvoor nodig waren.
Tijdens een Executive MBA-module aan de Singapore Management University sprak ik een week lang met mensen die van binnenuit hebben meegebouwd aan Singapore’s digitale infrastructuur. CIO’s, beleidsmakers, voormalig parlementslid Viswa.
Mkb-ondernemers digitaliseren in hoog tempo. Er komt een tool bij voor facturatie, een voor HR, een voor projectmanagement, een AI-oplossing om efficiënter te werken. Alles met de beste intentie: tijd besparen, slimmer werken, concurrerend blijven.
Media inkoop draait niet om hoeveel mensen je bereikt, maar om hoe je ze beïnvloedt. Toch meten veel marketeers succes alsof elke impressie evenveel waard is, terwijl de context bepaalt of een advertentie echt impact maakt.
De reisbranche heeft het afgelopen decennium vooral bestaande processen geoptimaliseerd: sneller inchecken, een soepelere boekingsflow en beter converterende loyaliteitsprogramma’s.
In de komende jaren zal AI steeds vaker aankoopbeslissingen voor klanten nemen. Wat AI niet kan meten of verifiëren, telt in die beslissingen niet mee. Dit heeft gevolgen voor merken die gevonden willen worden en waarde willen laten meewegen.
Nederlandse organisaties met ambitieuze groeiplannen staan voor een cruciale keuze: bouwen ze hun AI-strategie op externe platforms of houden ze kernprocessen intern onder eigen regie? Deze keuze bepaalt niet alleen snelheid, maar ook strategische autonomie.
