Het medialandschap verandert snel. Hoe bereik je je publiek effectief, meet je de impact van verschillende kanalen en speel je in op technologische ontwikkelingen zoals AI? In dit interview deelt Leontien Boere, Channel Marketeer bij HEMA, haar ervaringen en inzichten vanuit een breed carrièrepad in programmering, publishing, agencies en merkzijde.
Er lijkt iets vreemds te zijn gebeurd met een van de meest gebruikte woorden in ons vak: brand. We gebruiken het tegenwoordig alsof het een afdeling is. Een budget. Een set deliverables. En soms zelfs als een vriendelijke tegenhanger van “performance”.
Het is een verleidelijk perspectief voor de consument: een personal AI-shopper die het web op gaat en koopt wat je wil hebben. Wellicht een nieuwe matras of een bijzettafel, maar vooral een outfit voor het feest van volgende week of de weekendboodschappen. Zelf hoef je er geen website voor te openen. Dat heeft wel iets sciencefictionachtigs. Maar wie zich een beetje in de AI-wereld onderdompelt, weet dat het dat niet is: het gebeurt al. En dat betekent (weer) een revolutie in e-commerce. Daarop inspelen heeft echter verrassend weinig met AI te maken en alles met productdata.
Decennialang werden de meest waardevolle assets in banking, financial services en insurance (BFSI) bewaard in kluizen. Vandaag is de meest waardevolle asset in deze sectoren, veruit, klantdata.
Technologie lijkt op het eerste gezicht objectief. Data is data en algoritmes rekenen simpelweg door. Maar wie beter kijkt, ziet dat digitale systemen voortdurend keuzes maken over wie wordt gezien en wie niet. In Made in Europe legt Judith Zoë Blijden, jurist en filosoof, uit waar digitale technologie ontspoort en waarom uitsluiting vaak niet bewust, maar wel structureel plaatsvindt.
Met een e-commercepenetratie van 92% opereert de B2B-markt in een van de meest volwassen digitale omgevingen ter wereld. Maar digitale […]
Iedereen heeft het over AI. Maar wie werkt er écht datagedreven? In deze aflevering van DDMA Shaping the Future bespreken Mark van der Vlies (ABN AMRO) en Brenda van den Berg (KPN Zakelijk) de nieuwste uitkomsten van het Data Driven Marketing Onderzoek (DDMO) van DDMA. De conclusie: we weten veel, we willen veel, maar we doen nog te weinig.
Als het over Europese technologie gaat, is er één bedrijf dat alles overstijgt: ASML. De Nederlandse chipmachinebouwer is inmiddels zo cruciaal geworden dat zonder zijn machines geen geavanceerde chips, geen AI-doorbraken en geen moderne wapens meer mogelijk zijn.
De eventindustrie verandert snel en de verwachtingen van deelnemers stijgen. In 2026 gaat het niet meer om losse gimmicks, maar om een professionalisering waarbij digitale tools, data en AI het fundament vormen voor een gelaagde beleving waarin online en offline naadloos samenkomen.
In 2026 verandert het werk van marketing-, data- en juridische professionals ingrijpend door de verdere opschaling van AI. De focus verschuift van experimenteren naar structurele toepassing met aantoonbare waarde. AI wordt de kern van besluitvorming, personalisatie en optimalisatie, terwijl vertrouwen, datakwaliteit en governance steeds belangrijker worden.
Agentic commerce verschuift aankoopbeslissingen naar AI-agents. Lees hoe dit e-commerce, marketing en loyaliteit structureel verandert.
De midfunnel was jarenlang het vergeten gebied van online marketing. Niet zo zichtbaar als branding en niet zo meetbaar als performance, maar juist hier wordt herkenning omgezet in voorkeur. In deze fase bepalen mensen of een merk relevant, geloofwaardig en passend voelt.
Voor CPG-merken (consumer packaged goods) was groei vroeger een simpele formule: schapruimte verdienen, aankoop stimuleren met een overtuigende advertentie en mooie verpakking, en herhalingsaankopen veiligstellen door een betrouwbare ervaring.
Onderzoek verrichten lijkt soms stoffig, traag en duur. Volgens Eric Landwaart is het tegendeel waar. AI luidt niet het einde in van marktonderzoek, maar een nieuw begin. Eén waarin de technologie versnelt, verrijkt en verbindt, maar waarin het menselijk inzicht onverminderd waardevol blijft.
Clicks, CTR’s en engagement percentages zijn de lievelings-KPI’s van veel digitale marketeers. Ze zijn zichtbaar, makkelijk te meten en geven de illusie van succes. Een click voelt als een mini-winst. Een teken dat iemand ‘iets gedaan heeft’. Maar clicks betalen geen salarissen en likes betalen geen facturen.
