Laatst had ik de unieke kans om een kijkje te nemen in het fulfilmentcenter van Amazon in Koblenz. Mijn verwachting was hoog. Amazon staat bekend om logistieke innovaties als pickrobots en experimentele drones. Ik trof een geoliede machine met enkele onorthodoxe elementen. Wat zijn de lessen die andere eCommerce-bedrijven kunnen leren van Amazon?
De Europese online dierenwinkel Zooplus zag de omzet over 2015 groeien tot 742 miljoen euro. In dat jaar dienden zich miljoenen nieuwe klanten aan, die veel herhaalaankopen deden, en steeds iets meer uitgeven.
Annadiva, gespecialiseerd in lingerie en badmode, opent een Duitse webshop. Eerder werd al een Belgische webwinkel ingericht.
Amazon begint in Duitsland een eigen bezorgdienst van pakketten en gaat meer distributiecentra bouwen bij grote steden.
Nederland behoort in Europa tot de koplopers in retouren van online gekochte items (36 procent). Alleen in Duitsland (41 procent) worden vaker pakketjes teruggestuurd. De trend? Volwassen online markten laten meer retouren zien.
In Duitsland gaven vergelijkingssites voor energie, telecom en reizen afgelopen jaar 150 miljoen euro meer uit aan tv-reclame dan in 2014. Naar verwachting groeit dat bedrag, maar worden investeringsbeslissingen voor media ook grondiger op data gestoeld.
Vakbond Verdi voert de acties tegen de Duitse tak van Amazon weer op. Maandag werd in Noordrijn-Westfalen het werk neergelegd en kregen de stakingen in Rheinberg en Werne een vervolg.
Nederlanders lijken wat meer over de grens te kopen, volgens onderzoek van PayPal. Meer dan een derde van hen heeft recentelijk online aankoop gedaan bij een buitenlandse retailer.
