Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, verzorgt voor het eerst sinds de oprichting van zijn organisatie een presentatie tijdens Shopping Today op 21 september. Het onderwerp: de veranderende customer journey en de ongekende kanteling van retail zoals die zich in de komende jaren zal voltrekken.
Pakketverzender DHL investeert tientallen miljoen euro’s om op een uur afstand van Nederland, in Bochum, een van Europa’s grootste en modernste distributiecentra te bouwen.
Terugbetaalapp Tikkie heeft meer dan 1 miljoen unieke gebruikers. De app is ruim een jaar geleden, in juni 2016, geïntroduceerd door ABN AMRO. In mei 2017 brak de app door de grens van een half miljoen gebruikers.
Maaltijdbezorger Deliveroo gaat vanaf vandaag alle koeriers in loondienst geleidelijk vervangen door zelfstandigen. Dat zegt directeur Philip Padberg van Deliveroo Nederland in gesprek met het FD.
H&M Group zet morgen een nieuwe winkelformule in de markt: Arket. De webwinkel gaat met een beperkt assortiment op 23 augustus open, de eerste flagshipstore gaat vrijdag in Londen open. Daarna worden assortiment en winkelnetwerk uitgebreid.
Om de cross border e-commerce te stimuleren is er een Europees platform opgericht voor bemiddeling bij klachten. Consumenten kunnen daarvoor sinds begin vorig jaar terecht bij de Online Dispute Resolution. In welke landen zijn de klanten nu het meest kritisch? Of in welke landen laten winkeliers de meeste steken vallen? Bedrijven hebben vooral veel te duchten van Britten en Duitsers.
Bart IJlst, directeur van Follow Ltd in de Zuid Chinese stad Guangzhou, is de Holland for China webshop gestart op het platform van Alibaba rivaal JD.Com. Hier kunnen Nederlandse retailers eigen merkproducten verkopen op de Chinese markt. Op dit moment bieden acht bedrijven hun producten in de webshop aan.
UberEATS gaat op nog meer plekken in Utrecht maaltijden bezorgen. Zo kunnen inwoners van onder andere Oog in Al, Noordoost, Zuidwest, Nieuw Engeland en het Thomas a Kempisplantsoen ook via de app bestellen.
Kledingmerk FreshCotton opent een pop-upstore op muziekfestival Lowlands. Wie voor acht uur ’s avonds online nieuwe kleding bestelt, kan die de dag erna ter plekke afhalen om weer schoon en fris het terrein op te gaan.
Wehkamp trekt zich definitief terug uit België. Dat bevestigt een woordvoerder aan RetailNews. ‘We concentreren ons nu volledig op Nederland.’
Fraudehelpdesk waarschuwt voor nieuwe nepmails van bol.com. Er gaan twee nepmails rond, waarmee criminelen proberen persoonsgegevens te pakken te krijgen.
George Steur (Phone House) wordt algemeen directeur van Bruna. Hij volgt per 1 september Rob Schuyt op, die sinds eind vorig jaar ad interim die functie bekleedde.
Nederlandse consumenten shoppen sinds deze zomer zowel ’s weekends als door de week overwegend met de mobiele telefoon, zo laten cijfers van Beslist.nl zien.
Veel meer Chinezen zijn veel meer verschillende artikelen via internet gaan kopen, overwegend via de mobiele telefoon. Dat is in het kort de simpele verklaring voor de robuuste omzetgroei die Alibaba Group. De verkopen stegen met 53 procent 6,4 miljard euro.
Restauranthouders kunnen de bezorgdiensten van Foodora direct gaan integreren in hun kassasysteem. Technologieleverancier Cashdesk werkt ook aan de integratie van Uber Eats en, zodra de techniek het toelaat, ook Deliveroo.
