Amazon heeft bevestigd dat het nieuwe boekenwinkels gaat openen in Chicago en Portland. Daarmee komt het totaal op vijf.

Een kleine vijf procent van de bestellingen bij webwinkels wordt niet thuis of op kantoor afgeleverd, maar klaargelegd bij een afhaalpunt. Nog eens zo’n aantal gaat naar een afhaalpunt omdat de koper zijn pakketje niet kan aannemen.

Recent diende het kort geding tussen PostNL en een aantal winkeliers die namens het postbedrijf fungeren als Pakketpunt. Inzet van de procedure was de vergoeding die de winkeliers krijgen voor het vasthouden en uitgeven van pakketjes aan consumenten. Deze vergoeding zouden dusdanig verlaagd zijn dat hij volgens de winkeliers, verenigd in brancheorganisatie VVP, niet meer in verhouding staan tot de geleverde inspanningen. PostNL stelt dat de winkeliers er niet op achteruit zullen gaan omdat ze de handelingen rondom de pakketjes versimpeld hebben, en omdat het aantal pakketjes door e-commerce stijgt. De rechter oordeelde uiteindelijk dat de vergoeding verlaagd mag worden omdat de winkeliers een sterke omzetdaling niet aannemelijk maken.

De Nederlandse online brillenwinkel Ace & Tate opent verdubbelt in de komende maanden het aantal fysieke winkels in Duitsland tot tien.

Modefabrikant Prada, altijd terughoudend met e-commerce, voelt vanwege de dalende omzet nu toch echt de noodzaak om goed te investeren in het digitale kanaal.

B2C Europe houdt in Nederland proeven met met drones voor het bezorgen van kleine pakketjes. Orders voor in de pakketkluizen van Parcer kunnen voor de deur worden afgeleverd.

Online muzikantenwinkel Bax-shop expandeert in Europa, opent fysieke winkels en heet tegenwoordig Bax Music. Omnichannel, maar wel met een scherpe focus. “Wie zich in een niche begeeft, moet een superspecialist zijn”, zegt mede-eigenaar Jochanan Bax.

De autohandel begeeft zich steeds meer online, een ontwikkeling die wordt versterkt nu Amazon de nieuwe sectie Vehicles opent. Het is vooralsnog enkel een site met productinformatie en een communityplatform voor autozoekers en -liefhebbers.

Meubelzaak Home Depot gaat zijn winkels nog meer inzetten voor fulfillment. Op die manier hoopt de Amerikaanse winkelketen sneller en accurater te kunnen leveren.

Zuidoost Azië wordt steeds belangrijker voor e-commerce. Niet alleen vanwege de 620 miljoen inwoners, maar ook vanwege de 250 miljoen smartphonegebruikers in de regio. Toch heeft nog maar een op de vier consumenten van 16 jaar en ouder iets online gekocht. De regio loopt dus achter. Deze infographic blijft echter onverminderd optimistisch over de marktpotentie.

Samsung Pay heeft in een jaar tijd 100 miljoen unieke transacties verwerkt. De betaaldienst, die alleen werkt met recente Samsung smartphones, is nu actief in acht landen.

Koeriersdienst UPS stort zich op de gelegenheidsverzender en het micro- en kleinbedrijf in Nederland. Het nieuwe verzendplatform UPSToday.com, waarbij Parcel2Go opereert als geautoriseerde reseller, vereist geen registratie.

Het nieuwe boekingsplatform TRVL van ondernemer Jochem Wijnands maakt zich op voor een soft launch in september. Dan zullen tweehonderd agenten wereldwijd van start gaan met het samenstellen en verkopen van reizen. Volgens Wijnands is de technologie zo goed, dat iedereen reisagent kan worden. “We zijn de Uber van de reiswereld.”

Betaalfraude is iets waar webwinkels altijd alert op moeten zijn. Zeker nu nieuwe betaalmethodes zoals e-wallets steeds vaker worden gebruikt. Pay.nl zet op een rijtje wat er speelt op fraudegebied en hoe je daar als e-commerce ondernemer het beste mee om kunt gaan.

De Amerikaanse retailer en kledingmaker Abercrombie & Fitch is vanaf deze week live op Zalando. Alle modeartikelen zijn dan te koop bij alle Europese Zalandofilialen.