In de triple play-markt laat KPN met een NPS-score van 23 concurrent Ziggo ruim achter zich. Ziggo scoort zelfs negatief, zo blijkt uit de NPS-monitor van Telecompaper.

Als het gaat over innovaties in klantinteracties dan worden al snel chatbots genoemd met die van KLM op Messenger als het schoolvoorbeeld. Het merendeel van de bedrijven doet echter nog weinig of helemaal niets met dialooggestuurde interfaces en de achterliggende technieken voor tekstherkenning en kunstmatige intelligentie.

Tele2 dankt zijn recente groei vooral aan Nederland en Kazakstan, zo blijkt uit de vandaag vrijgegeven kwartaalcijfers. Wel blijft Tele2 breedbandklanten verliezen.

IBM opent nieuwe datacenters in Londen, Sydney en San Jose. Dat heeft het bedrijf gisteren bekend gemaakt bij de presentatie van de cijfers over het tweede kwartaal.

Google Glass is terug, maar op straat zul je de slimme bril niet meer tegenkomen. Het apparaat wordt uitsluitend aan bedrijven verkocht.

Sinds maandag kan bij alle organisaties die gebruikmaken van DigiD worden ingelogd met de DigiD app. Bij de Belastingdienst Toeslagen, DUO, Studentenreisproduct, Studielink, MijnOverheid, mijn.digid.nl en DigiD Machtigen was het al sinds maart mogelijk.

Het Belgische verbod op anonieme simkaarten lijkt niet te helpen. Dat stelt onderzoeksrechter Philippe Van Linthout in Het Nieuwsblad.

Het aantal virtuele aanbieders van mobiele telefonie in Nederland, oftewel partijen zonder eigen netwerk, is in het eerste kwartaal van 2017 licht gedaald. Het aantal klanten is juist licht gegroeid, met 1,2 procent naar ruim 6.8 miljoen.

Het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) heeft vandaag bepaald dat KPN zeker tot 2019 concurrerende aanbieders toegang moet blijven bieden tot zijn vaste koper- en glasvezelnetwerk.

65 procent van de respondenten in een onderzoek van Gemalto is er niet zeker van dat hun gegevens beschermd zijn tijdens een datalek, ook als de bescherming op orde is. In de Benelux is het wantrouwen nog hoger dan op wereldwijd niveau. Hier twijfelt maar liefst 78 procent over de veiligheid van gegevens.

In 2022 zal de helft van alle commerciële vliegtuigen wereldwijd zijn voorzien van wifi bij wijze van in-flight entertainment. Dit jaar is dat bij een kwart van de wereldvloot het geval, stelt Juniper Research. 

Google heeft Londen toegevoegd aan zijn Cloud Platform. Het wordt de tiende cloudregio voor Google en de tweede in Europa. De eerste regio was België.

Amazon werkt naar verluidt aan een eigen berichtenapp Anytime voor smartphones, tablets, pc’s en slimme horloges. De software wordt momenteel getest en via AFTV News zijn ook al enkele afbeeldingen en beschrijvingen opgedoken.

Incidenten met malware als Wannacry en (Not)Petya trekken enorm veel aandacht, maar volgens het Duitse AV-Test vormt het niet meer dan 1 procent van alle computerdreigingen.

Het Delftse Nerdalize, dat huizen verwarmt met serverwarmte, heeft ruim 750.000 euro opgehaald via een crowdfundingcampagne bij Symbid. Met de investering kunnen nu 50 huizen worden voorzien van gratis warmte.