Juweliersketen Lucardi lanceert click & collect

Juweliersketen Lucardi wil vijf jaar dertig procent van zijn omzet uit online activiteiten halen. Momenteel zijn de webverkopen goed voor vijftien procent van de totale omzet. Dat vertelt directeur Theo Koomen in het decembernummer van RetailTrends.

Vergelijkbare juweliers in Engeland halen gemiddeld twintig procent van hun  omzet uit webactiviteiten. Begin volgend jaar introduceert Lucardi daarom click & collect in zijn winkels, waardoor klanten online bestellingen nog dezelfde dag in de dichtstbijzijnde winkel kunnen ophalen. Ook kunnen klanten vanaf maart online hun sieraden compleet naar wens samenstellen.

De winkels worden momenteel aangepast voor de omnichannelstrategie, zegt Koomen. Zo worden de grote filialen in bijvoorbeeld Rotterdam en Amsterdam nog groter, met een zo ruim mogelijk assortiment.