Webhelp Nederland neemt branchegenoot over

Webhelp Nederland, onderdeel van de Webhelp Group, neemt R Systems Europe over, een specialist in onder meer CRM-oplossingen. Klanten zijn IKEA en Philips.

Webhelp, een van de grotere internationale customer experience management organisaties, is naar eigen zeggen op zoek naar uitbreiding van zijn diensten. De overname van R Systems Europe is de eerste in het domein van technische ondersteuning. R Systems krijgt een andere naam.

In 2014 nam de Webhelp Group SNT (nu Webhelp Nederland) en betalingsinstelling FDI over. Het bedrijf heeft 60 customer experience diensten in 17 landen in Europa, Verenigde Staten, Afrika en Zuid-Amerika. De omzet van het bedrijf bedraagt meer dan 500 miljoen euro.