Andy, een dienst die in Vlaanderen dranken en andere zware producten aan huis bezorgde met elektrische bestelwagens, stopt ermee.

BCC heeft een kwart van de banen op het hoofdkantoor geschrapt. Ook wordt er gesneden in het assortiment en worden de winkels kleiner. Dat laatste was al eerder bekend gemaakt.

Colruyt Group test nieuwe technologieën om klanten nog beter te kunnen bijstaan en om ervoor te zorgen dat medewerkers hun tijd gerichter kunnen inzetten. Het start al wanneer klanten binnenkomen in de winkel. Aan de ingang van de winkel wordt een druktemeter getest die telt hoeveel klanten er binnenkomen, volledig anoniem.

De grote Duitse webshop Galaxus opent na Nederland en nu ook een filiaal in België.

Een onderzoek van de Beijing Consumers Association laat zien dat negentig procent van de ondervraagde Chinezen wel eens shopt bij links uit een live videostream.

Coolblue ziet zijn Belgische omzet voor het eerst dalen, zo blijkt uit de jaarrekening die het bedrijf deponeerde bij de Nationale Bank. Al staat het geval niet op zichzelf. De hele e-commercesector bevindt zich na corona in een malaise.

Opnieuw is er brand ontstaan in een elektrisch bezorgvoertuig van boodschappenservice Picnic. Dit keer aan de Dijlestraat in Den Bosch.

Tweedehands meubelplatform Reliving.nl heeft 1,4 miljoen euro opgehaald met de eerste crowdfundingsronde. Met dat geldt wil het plarform marktleider worden in West-Europa.

Nederlanders kopen veel meer schoenen, kleding en tassen online dan andere Europeanen. Maar liefst 77 procent van de Nederlanders koopt fashion online, terwijl dit percentage op Europees niveau op 59 procent ligt. Dit blijkt uit onderzoek van bezorger DPD.

De toenemende consolidatie van online reisbureaus stimuleert de groei van de markt voor online reisboekingsplatforms. De groei van de reis- en toerismemarkt heeft de concurrentie in de markt verder geïntensiveerd, wat heeft geleid tot verschillende fusies en overnames.

WhatsApp als volwaardig verkoopkanaal staat hier nog in de kinderschoenen. Insider helpt bedrijven die WhatsApp-commerce in hun kanalenmix willen inbouwen.

Colruyt Group opent dit jaar nog een derde vestiging van zijn automatische winkelconcept OKay Direct. Die komt er in Gent.

Meer dan zeven op de tien Belgen shoppen online meestal bij dezelfde drie webshops voor een bepaald product, zo blijkt uit de laatste Ipsos-enquête over online consumptie.

Met AI nog beter personaliseren: niet alleen individuele productaanbevelingen, maar ook e-mails, afbeeldingen en andere content op basis van klantdata.

Apple wederverkoper Amac wil met data meer voor klanten gaan doen. “Het zou handig zijn als we weten of iemand die over een iPhone belt ook nog andere apparaten van Apple in huis heeft of wat hij op de site bekeken heeft,” vertelde Head of Customer Care Laurens Kerseboom gisteren op Emerce E-Commerce Live! in de Beurs van Berlage.