De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft het afgelopen halfjaar honderden meldingen gekregen over malafide telefonische verkoop van thuisbatterijen en is op basis van deze meldingen onderzoek gestart. Thuisbatterijen zijn ingewikkelde producten die je niet via een ongevraagd telefoontje moet aanschaffen.
De Nederlandse consument betaalt graag met iDeal, maar als het om hem onbekende webshops gaat schiet de voorkeur voor achteraf betalen omhoog.
In verschillende Duitse steden, zoals Neuss, Hilden, Keulen en Aken, worden Saturn-winkels omgebouwd tot Media Markt. Enkele jaren geleden waren er nog zo’n 150 Saturn-filialen in Duitsland, maar in de herfst van 2024 waren dat er volgens moederbedrijf Ceconomy nog slechts 87. Sinds begin 2025 zijn nog eens 14 Saturn-vestigingen overgegaan naar Media Markt. Inmiddels zijn er meer dan 300 Media Markt-filialen, meldt Heise.
Financiële dienstverlener Mollie lanceert Tap: een betaalbare, draadloze betaalterminal voor contactloze betalingen. De terminal is speciaal ontwikkeld voor bedrijven, van kapsalons en cafés tot marktkramen en taxicentrales. Later deze maand is Tap ook in België, Duitsland en Oostenrijk beschikbaar.
Het ooit betrouwbare Catawiki is voor verzamelaars een grote frustratie geworden. Misleiding en nepartikelen deden hen afhaken. Hun verhalen staan niet op zichzelf, blijkt uit grootschalig onderzoek van EenVandaag. Tientallen kopers, verkopers en oud-medewerkers zeggen unaniem dat de kwaliteit van het platform achteruit gaat.
Nederlandse consumenten hebben in het eerste kwartaal 9,3 miljard euro online uitgegeven. In totaal gaf de Nederlander 1,2 miljard euro buiten de landsgrenzen uit, oftewel: dertien procent.
Het jaarlijkse Amazon Prime Day-evenement duurt dit jaar van 8 tot en met 11 juli, wat samenvalt met het vijfjarig bestaan van Amazon in Nederland. Gedurende deze vier dagen kunnen Prime-leden ‘aanzienlijke kortingen’ krijgen op honderdduizenden producten in alle categorieën, variërend van elektronica en mode tot dagelijkse boodschappen zoals wasmiddelen, luiers, frisdrank en toiletpapier.
Hotels in Zuid-Tirol hebben naar eigen zeggen steeds vaker last van wat een lek in het extranet van Booking.com lijkt te zijn. Dit blijkt uit een e-mail aan leden van de Hotel- en Horecavereniging (HGV). Het extranet moet een beveiligde en gecontroleerde toegang tot gegevensuitwisseling met bedrijven – in dit geval Booking.com – garanderen. Toch melden steeds meer hotels dat via dit platform phishing-e-mails naar hotelgasten zijn verstuurd. Betrokkenen speculeren nu over de oorzaak. Er is onder meer sprake van verdenking richting de HGV zelf of het gebruikte managementsysteem Wubook.
PostNL stelt zijn netwerk van pakketkluizen open voor FedEx, wiens klanten ruim duizend extra punten krijgen om pakketjes af te halen en te brengen voor bezorging.
De infrastructuur voor pakketbezorging in Nederland verandert met op komst van pakketkluizen. Vorig jaar verdubbelde dat aantal bijna. De consument moet er nog wel smaak voor ontwikkelen.
Het aantal pakketten dat vorig jaar is verstuurd is opnieuw toegenomen. Deze groei leidde tot een stijging van de omzet in de pakketmarkt, terwijl de omzet in de postmarkt verder terugliep. Dat blijkt uit de jaarlijkse Post- en pakketmonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Betaalaanbieder Buckaroo sluit zich als een van de eerste zogenoemde acquirers aan bij het European Payments Initiative (EPI). Hierdoor kan Buckaroo zijn klanten ook Wero aanbieden, de nieuwe Europese betaalmethode die iDEAL moet gaan vervangen.
Online supermarkt Picnic breidt uit naar een nieuwe Duitse deelstaat: Beieren.
Het commerciële landschap verandert razendsnel onder invloed van AI. Tijdens Elevate deelden experts hun nieuwste inzichten over de inzet van AI in retail en B2B e-commerce, en lieten toonaangevende bedrijven zien hoe zij zich de afgelopen jaren digitaal hebben gepositioneerd.
Het aanbod op verhuurswebsites lijkt niet altijd te kloppen. Dat concludeert het consumentenprogramma Radar. Om via dit soort websites op woningen te kunnen reageren moet je vaak een abonnement afsluiten. Deze kosten gemiddeld zo’n dertig euro.
